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培训计划方案总结(2篇)--第1页
培训计划方案总结
为适应现代商业银行发展的需要,应对激烈的市场竞争,提高员
工业务素质和工作效率,加强农行的执行力建设,提升营销水平、完
善服务质量,加快____农行创建区域强行的步伐,扎实做好____年度
员工岗位培训和业务知识测试,特制定本实施方案及培训计划。
一、指导思想
目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏,已
经成为影响____支行生存发展的瓶颈。因此,强化员工职业素质、提
升服务效能,是____支行实现持续发展和竞争制胜的关键。
员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容,培训要坚持
“理论联系实际、业务结合服务,因需施教、学以致用”的基本原
则,采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结
合”的方法,通过员工自学、培训和考试,切实提高员工业务素质和
技术水平,为进一步创建学习型团队、增强____农行综合竞争实力奠
定基础。
二、组织领导
为认真抓好员工培训工作,支行成立员工培训工作领导小组。领
导小组由支行主管行长担任组长,由支行各部室负责人担任成员;领导
小组下设办公室,设在支行综合管理部,由综合管理部负责人担任领
导小组秘书。领导小组主要职
责:制定培训计划,组织教材,开展岗位学习、技术比赛、培训
和考评等工作,建立员工业务培训和考试成绩档案,选拔、培育优秀
人才,建立健全人材储备机制。
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三、培训内容
按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类:
(一)业务岗:
业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。
1、应知部分:农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共
和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知
识。
2、应会部分:账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务
分析报告。
(二)柜员岗
柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。
1、应知部分:《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、
《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定
和业务知识。
2、应会部分:点钞、假币识别、ABIS系统操作及柜面服务标
准。
(三)信贷岗
信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。
1、应知部分:《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相
关知识和制度规定。
2、应会部分:各类贷款业务操作,贷款调查报告,信贷分析报
告。
(四)管理岗
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培训计划方案总结(2篇)--第3页
管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计
主管。
1、应知部分:《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、
《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。
2、应会部分:微机操作,市场调研报告,财务分析报告。
(五)营销岗
营销岗人员为大堂经理(副理)、机关客户部客户经理、网点负
责人、理财经理。
1、应知部
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