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医患沟通;授课内容;一、医患沟通的定义:;医患沟通:
在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过各有特征的全方位信息的多途径交流,科学指引诊疗患者,使医患双方形成共识并建立信任合作(信托)关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。狭义的医患沟通就是指医疗机构的医务人员在日常诊疗过程中,与患者及家属就伤病、诊疗、健康及相关因素,主要以诊疗服务的方式进行的沟通交流。;二、医患关系现状;;关于医患关系紧张的调查;三、医患沟通的重要性;与患者沟通的内容;四、医患沟通的基本要求和原则;影响病人接受医疗信息的因素主要有:
提供信息不充分
术前谈话流于形式
提供信息时机不当
告知不看对象
知情不等于理解,理解不等于同意。只有充分理解,才能做出是否同意的决定。;2、注重思想情感的沟通
在临床实践中,医患沟通需要情感的投入。医务人员要认真倾听,在提供医疗服务的同时必须尊重病人,平等对待,适宜提问,恰当引导,允许病人发泄,善用语言暗示。
在现实医疗过程中,有些医务人员仍然未能改变多年固有的习惯和传统思维模式,有意或无意的表现出对病人的淡漠或不理解,出现医患“无言”和诊治的“物化”的现象。表面上看是医学科学技术的发展、高精尖医疗技术带来的隔阂,实质是“病人世界”与“医疗世界”、技术与人格的隔阂。;(二)基本原则;五、医患沟通的方法;六、提高医患沟通的技能;七、日常工作中常见的医患沟通问题;患者就医需求的两个确认;医生最害怕患者提出哪些问题;患者最不喜欢医生说那些话;医患有效沟通的基本方式;医患有效沟通的基本原则;沟通应当是双向的互动互应;住院病人管理;危重病人的处理;沟通锦囊;扪心“四问”;医患沟通语录;;结束语;谢谢大家!;激励学生学习的名言格言
220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。
221、世界会向那些有目标和远见的人让路(冯两努——香港著名推销商)??
222、绊脚石乃是进身之阶。
223、销售世界上第???号的产品——不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。
224、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。
225、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。
226、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。
227、别想一下造出大海,必须先由小河川开始。
228、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。??
229、以诚感人者,人亦诚而应。??
230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
231、出门走好路,出口说好话,出手做好事。
232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。??
233、怠惰是贫穷的制造厂。
234、莫找借口失败,只找理由成功。(不为失败找理由,要为成功找方法)
235、如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。
236、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
237、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
238、回避现实的人,未来将更不理想。
239、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
240、伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上爬
241、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
242、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。??
243、人之所以能,是相信能。
244、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。
245、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。??
246、环境不会改变,解决之道在于改变自己。
247、两粒种子,一片森林。
248、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。
249、如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。
250、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。
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