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跨国公司管理人员培训--第1页

跨国公司人员培训

跨国公司在选拔海外管理人员时有3种策略：任用最适当的人选而不考虑其国籍，即管

理人员国际化策略；雇用所在国人员管理当地子公司，即管理人员当地化策略；即管理人员当地化策略；重要的管理

雇用所在国人员管理当地子公司，

职位都由母国人员担任，即管理人员母国化策略。仅从表面上比较，管理人员国际化政策由

于体现了“唯才是用”的管理理念，似乎是三种政策中最为有效合理的一个，但在绝大多数似乎是三种政策中最为有效合理的一个，但在绝大多数

于体现了“唯才是用”的管理理念，

跨国公司中，由于来自母公司高级职员和东道国的抵制以及国际人才市场的不完善、管理目

标的差异化等复杂因素，使得在目前采用这种政策的公司非常之少。本文就着重探讨一下管

理人员母国化与管理人员当地化这两种策略各自培训的侧重点。

理人员母国化与管理人员当地化这两种策略各自培训的侧重点。

一、对来自母国的管理人员的培训

一、对来自母国的管理人员的培训

从母国挑选的海外管理人员一般在国内工作较为出色，而且选用他们也具备相当的优

势。例如，他们他们有有尽忠尽忠于本于本企业的精神。在生冲突时，其民族主义倾向能促使他们将本国利

势。例如，

益放在第一位，亦利于加强母公司对于公司的控制等。但在海外任职往往要求他们具备更全

面、更特殊的知识和技能。因此，跨国企业必须对这类人员进行有针对性的培训。

面、更特殊的知识和技能。因此，跨国企业必须对这类人员进行有针对性的培训。

1．培训目的。这种培训除了要让来自母国的外派管理人员获得国际经营管理的知识经

验外，主要进行的是文化敏感性培训。文化文化敏感性敏感性是跨文化管理是跨文化管理能力能力的一的一项主项主要要内容内容，，对此对此

主要进行的是文化敏感性培训。文化敏感性是跨文化管理能力的一项主要内容，

进行培训的目的是使母公司的管理人员了解他们将赴任国家的文化氛围，充分理解东道国国

民的价值观与行为观，迅速地增强对东道国工作和生活环境的适应能力，充当两种不同文化

的桥梁。

的桥梁。

．培训内容。

2．培训内容。

文化差异对管理人员的影响。研究表明，在不同文化背景下，管理人员的行为具有

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不同特征。例如，在管理风格上，美国企业的管理人员较为民主，鼓励参与，日本企业的管

理人员则习惯于集权；在财务决策上，发达国家的管理人员偏爱高风险、高收益的策略，发

展中国家的管理人员则奉行较为保守的原则；在处理事情时，西方发达国家管理人员比较讲

究原则，亚洲许多国家的管理人员比较讲究交情等。这些特征在一定程度上反映出文化差异

对工作带来的影响。因此，外派管理人员只有尽快适应东道国文化环境，才才能能与当地管理人与当地管理人

外派管理人员只有尽快适应东道国文化环境，

员建立良好工作关系，保证管理工作的顺利开展与进行。

员建立良好工作关系，保证管理工作的顺利开展与进行。

进行文化敏感性培训。文化敏感性培训有两个主要内容：一是系统培训有关母国文化背

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景、文化本质和有别于其他文化的主要特点；二是培训外派管理人员对东道国文化特征的理

性和感性分析能力，掌握东道国文化的精髓。实践证明，较为完善的文化敏感性培训可以在

较大程度上代替实际的国外生活体验，使外派管理人员在心理上和应付不同文化冲击的手段

上做好准备，减轻他们在东道国不同文化环境中的苦恼、不适应或挫败感。

上做好准备，减轻他们在东道国不同文化环境中的苦恼、不适应或挫败感。

目前许多大型跨国公司采用课堂教育、环境模拟环境模拟、、文