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1、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会

增耗燃油________左右。

A、3%

B、8%

C、20%

D、30%

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，燃

烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃

油8%左右。

2、遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到________。

A、财产不受损失

B、人员不受伤害

C、车辆不受损失

D、道路设施不受损失

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理

可知，生命是宝贵的，遇紧急情况避险时，应优先注意保护他人及自身生命安全。在危急情

况下，车辆应向远离人的一方避让，宁可财产遭受损失，也要确保人员的安全；“避重就轻”

就是避险时车辆应向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一方，

以减轻事故的损失后果。

3、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾

驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。

4、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。

A、强调客观坚持己见

B、正视现实诚恳道歉

C、认真做好善后

D、接受主管部门的批评、教育和处理

正确答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严

重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、

赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应

实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。

5、车辆落水的瞬间，驾驶员应立即解开安全带，以便快速逃离车外。

A、正确

B、错误

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正确答案：B

分析：车辆落水的瞬间，驾驶员应：1、慢慢降低车窗，让洪水进入车窗期间逃出。2、如

车窗无法降下，需用工具打破车窗。3、如车旁玻璃无法打破，尝试从天窗或挡风玻璃打开。

4、如无法从车窗逃走，尝试慢慢把车门打开，不过，车外水压大令车门很难开启。5、若

车门无法打开，车主需镇定，当进入车内的水接近颈部，先吸一口氧气，尝试打开车门。6、

尽快游到水面，远离汽车。

6、若行车途中发现火灾隐患，应迅速靠边停车熄火，断开全车总电源开关，查清原因排除

故障。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：一旦发现电流表指示很大的放电电流、电器工作突然中断（例如大灯、空调电机等大

负荷用电设备）、闻到胶皮臭味或见到机罩盖边隙处和仪表台附近冒烟，应迅速靠边停车熄

火，断开全车总电源开关，查原因排除故障。

7、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规

范经营行为。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，开展出

租汽车驾驶员职业道德建设，有利于促进出租汽车市场健康、有序