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质量管理(一)试卷一及答案--第1页

质量管理（一）

第Ⅰ部分选择题（35分）

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个备选项中

只有一个符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）

1.企业的“治理”主要解决的是(）

A。企业管理人员的激励与约束问题B.企业技术人员的激励与约束问题

C.企业一般员工的激励与约束问题D。企业经理层的激励与约束问题

2。被人们称誉为质量管理领域中的圣经的是（）

A。《戴明质量手册》B.《朱兰质量手册》

C。《休哈特质量手册》D。《石川馨质量手册》

3。边际分析、频数分析、集中趋势的测量属于(）

A。单变量分析B.双变量分析

C。简单的因果分析D.满意度分析

4。建立项目团队时，团队的成员一般由(）

A。发起者自己选定B.有关主管部门选定

C。备选成员投票选定D。发起者与有关主管部门协商后选定

5。根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是（)

A。工资B。责任

C。晋升D。赏识

6.从设计开始至设计定型之前的评审工作叫做（）

A。初期评审B。中期评审

C。终期评审D。设计再鉴定

7。下列关于质量改进的说法中正确的是（）

A。质量改进仅适用于制造业B.质量改进仅适用于服务业

C.质量改进只适用于硬件，不适用于软件D。质量改进普遍适用

8。六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的（)

A.福特公司B。摩托罗拉公司

C。通用公司D.杜邦公司

9。在供应策略模型中,特别合同员工属于（)

A。低重要性/低费用商品B。低重要性/高费用商品

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质量管理(一)试卷一及答案--第2页

C。高重要性/低费用商品D.高重要性/高费用商品

10。质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准，这时所处的阶段是（)

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段D.全面质量改进阶段

11。对于正常型直方图,如属于偏心型，应采取的工序调整措施是（）

A.调整分布中心，使分布中心与公差中心重合

B.减少标准偏差

C.采取措施，减少标准偏差或放宽过严的公差范围

D.可考虑改变工艺，放宽加工精度

12。用来表示“设备不因为失效而停机的可能性或概率”的指标是(）

A。可靠性B。可维修性

C.可用性D.可靠度

13.安全认证是()

A。以技术标准为基础的自愿性认证B。以安全标准为基础的自愿性认证

C.以技术标准为基础的强制性认证