向新而行：共赢文旅产业智慧转型新一程.pptx

向新而行：共赢文旅产业数字化转型新一程

Chat GPT和Sora两个标志性产品的诞生，代表着新一代人工智能已经正式问世！必将加速人与AI的互动进程！必将成为人类社会数字化智能化发展史上的新里程碑！此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

AI本质是一个数字化生产工具此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

AI会加速数据挖掘的效能，加速数字化应用落地场景，更好地服务实体经济。AI绝对不是一个短期的主题或炒作话题，一定是一个具有划时代意义的产品！此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

AI本质仍然属于数字化且正在加速数字化时代的步伐此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

数字化时代：标志信息、数据的高度普及和使用，但同时也带来数据爆炸和信息过载！此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

AI能以极高的速度和精度处理海量复杂数据，从而为业务决策提供有力支持。AI“大数据+算法”的组合，使数字化时代的数据价值得以被充分挖掘和应用，从而为各行业带来巨大的变革和发展机遇。此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

是 必答题 而不是 选修课推动文旅产业数字化转型此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

数字化技术正在重新定义生产制造 零售 技术 生产资料从宏观政策看：数字化是 顺应时代的新趋势数字化转型已经成为企业发展的底层逻辑和核心战略此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

产品端服务端管理端营销端赋能 升级迭代此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开从文旅行业看：数字化是 赋能行业的新手段数字化是为用户提升效能、提升服务，文旅行业的本质就是服务文旅企业要利用数字化技术对

从市场需求看：数字化是 满足用户需求的新方向10.67亿中国网民规模75.6%互联网普及率9.86亿手机网民规模此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开不能精准满足互联网原住民的需求那么终将会被 时代淘汰

黄山旅游作为“中国旅游第一股”，作为中国文旅行业一份子，作为非原生的数字化企业，始终以开放心态全面拥抱数字化转型！此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

蚂蚁集团腾讯文旅此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开视旅科技九章云极构建数字化产业生态圈易现科技阿里巴巴微播易聚合数字化产业链上下游企业

五个案例3个已经上线2个正在探索此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

案例1：黄山客服AI模型（已上线）此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

传统景区业内首创通过通义千问MAX大模型深度训练打造黄山客服AI模型利用客服培训材料构建知识库 结合历史会话数据此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

分析用户行为智能实时精准利用实时数据提升服务质量知识库提供智能化回复节约人力资源旅游体验便捷准确高效标准化把握需求和意图快速天气和景区人流降本分析用户对话 准确把握意图 智能化回复1000+日均服务用户2500+解答问题98%+用户满意度公测数据此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

案例2：黄山AI旅行助手（已上线）去年10月上线，国内首个大模型目的地旅游助手通过大模型智能分析能力，为游客提供全新游前准备、游中体验 此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

AI助手根据游客具体需求，提供个性化游览路线推荐，并通过路线详情页提供详尽的攻略导览和相关商品推荐。此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

AI助手的知识库能够灵活更新，以支持自助应答服务，同时通过用户反馈进行实时优化，确保回复的准确性和满意度。此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

案例3：黄山AIGC游记（已上线）探索数字营销的新玩法人工智能生成内容此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

实施口碑与内容营销收集与分析数据强化品牌建设创作个性化内容 启发旅行灵感增强社交互动TO用户提升分享体验节省时间精力增加用户粘性此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开TO企业

案例4：黄山AI助理产品（正在探索）此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

到 客户行为销售趋势销售管理到 财务报表直接向AI助理提出问题，就能获取详尽的数据报告和业务洞察。无论是对整体市场趋势把握，还是对特定业务问题深入分析，AI助理都能提供实时、准确的数据支持，提升企业运营效率和市场竞争力。此区域为舞台遮挡区域，主要信息请避开

加速、优化系统集成软件定义集群管理弹性集群、AI容器算力调度租户管理大模型+小模型开发模型服务算力服务应用生态服务景区多模态大模型“景区+旅游”大模型数据服务 算法服务大模型生态AI MaaS+AIGCApp“景区+文创”大模型 “景区+娱乐”大模型AI大模型基础能力AI全栈训练推理开发工具数字景区智算云AI训练底座景区大模型智算硬件智算算力、高性能网络与存储大模型应用开源大