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项目质量管理培训心得体会(2)

项目质量管理培训心得体会篇3

本人做项目经理已经有5年的时间，感到做这个工作最要紧的就

是要学会与项目干系人的沟通，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，

尤其是做技术人员出身的，喜欢采用先进的技术方案，往往耽误了工

作进度，结果得不到领导和客户的认可。而这些人最大的缺点就是不

擅长沟通。我从一个技术骨干逐渐培养成为一个项目经理，目前已经

能够带领20人左右的团队，.这期间感触最深的也是沟通的重要性。

下面是我的一点体会：作为项目经理我们每天都要面对的项目干

系人有领导、组员和客户。和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，

什么时候做，以及想要的结果是什么，这些都是非常重要的，也是你

和他们沟通的主要工作。既然沟通这么重要，就一定要确定好沟通的

原则，沟通原则说不清楚，以后肯定要吃亏。沟通的第一个原则是规

定信息的流动方式，是推还是拉。

推式沟通就是项目经理将主动发布信息，不管通过电话、邮件还

是书面方式，保证将信息传达到每个人，这种情况适合小项目;拉式沟

通意思就是项目经理利用OA的公共信息交互区发布信息，对方需要

什么信息就自己去查，这个方法适用比较大型的项目。另外一个很重

要的沟通方式就是确定主动沟通和被动访问，

两天认真听了《全面项目化管理》这门课，***教授从五大类分别

给我们详细讲述了全面项目化管理基础思想、成功项目的必备条件、

全面项目化、项目化管理和全面、项目化管理的导入。通过学习将我

们如何运用全面项目化管理又提升到一个新的高度，让我们又发现了

诸多平时工作中存在的问题，也对我们今后的工作起到了指导与改正

的作用，真正是受益匪浅。

通过赵教授对专业理论知识的阐述再到典型案例的剖析，做得好

的方面也得到了课程中理论知识的支持，对一些常见的错误也以鲜活

的案例加以呈现，让我们将日常工作中常犯的错误集中展现并一一剖

析其错误所在以及对工作的影响，对我们今后的工作起到了一定的改

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善作用。

老师讲项目的标准化时，重点说明了要重视基本习惯的培养，可

以大大提高工作质量，任何规范的基础都很重要。还有项目经理的选

择，应具备的三大素养和应具备的工作能力等，这一点我在工作中深

有体会。

无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更

快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。无论办什么

事情都应明确其目的和意义，有个打算和安排。有了计划，就有了明

确的奋斗目标，具体的工作程序，就可以更好地统一大家的思想，协

调行动，增强工作的自觉性，减少盲目性，调动员工的积极性和创造

精神，合理地安排和使用人力、物力，少走弯路，少受挫折，保障工

作顺利进行，避免失误。计划一旦形成，就在客观上变成了对工作的

要求，对计划实施者的约束和督促，对工作进度和质量的考核标准。

这样，计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。总之，搞好工

作计划，是建立部门正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和

手段。编制好工作计划，对于我们的工作，都有十分重要的意义。为

提高工作效率，我们还编制了相关工作计划进度表，部门每一个人在

工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报，然后由经理再

对部门的工作做出总结，通过表格计划管理有效的加快了工作进度。

作为一个优秀的项目经理必须具备一定的管理能力、工作能力及

执行能力，还需具备良好的心理素质和抵御压力