《护理管理学》5第五章 护理人力资源管理ppt 教学课件.pptxVIP

;第一节概述;【学习目标】;护理人力资源管理是护理管理工作中的核心任务之一，护理管理者要擅于发现、投入力量“开采”和“利用”护理人力资源。其内涵就是通过一定的手段,调动护理人员的积极性,发挥护理人员的创造力,把护理人力资源由潜能转变为财富。如何对护理人力资源进行有效的整合、调控、开发和利用,是当前护理管理者研究的重要课题。;【学习导入】;;（一）人力资源与人力资源管理的概念

1．人力资源（humanresource）又称劳动力资源，是指一定范围内人口总体中所蕴含的劳动能力的总和。

2．人力资源管理（humanresourcemanagement）是以人力资源这种特殊的经济性和社会性的资源为研究对象的管理活动，具体是指对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序及方法的总和。;（二）护理人力资源与护理人力资源管理的概念

1．护理人力资源（nursinghumanresource）是指在医疗体系中能够提供保健、护理服务的护理人员，这些人员必须接受过正规得教育和培训，达到一定学历和技术水平，并获得专业执照，才能提供护理服务。

2．护理人力资源管理（nursinghumanresourcemanagement）是以护理人力资源为研究对象而开展的一系列的管理活动，是指以某一特定的护理模式执行护理工作时，能保证提供足够合格的护理人员，使患者得到适当且安全的照顾，并确保护理工作能产生意义及令人满意的过程。;人力资源管理的内容十分丰富，具体包含有：职业生涯规划、人力资源规划、入职指引、培训管理、招聘管理、员工激励、薪酬、绩效、人力资源会计、劳动关系等。;（一）护理人力资源规划

护理人力资源规划是医院护理人员招聘需求确定的基础，是根据医院发展战略，论证确定医院护理人员需求量并做出策划的全过程。主要任务包括评估护理人力资源的现状，预测护理人力资源供求发展趋势，从而规划护理人员在数量和质量上的需求，使护理人员能适应医院的护理服务活动。护理人力资源规划的总体目标就是确保医院在适当的时间和需要的护理工作岗位上获取合适的护理人才（包括护理人员的数量、质量、层次和结构）。;（二）护??人员招聘和组织

护理人员的招聘是医院护理人力资源管理工作中至关重要的一项基础性工作，是促进医院护理人力资源合理形成、科学管理及开发的先决条件。医院护理人员招聘工作是护理管理部门和医院人力资源主管部门协作，以各护理岗位工作分析为基本依据，根据医院护理工作动态调整需要，决定招聘的人数和层次，对具备资格的申请人提供均等的聘用机会，通过考核比较，筛选出符合医院护理岗位要求的护理人员。组织就是科学、合理的编设护理人员。;（三）护理人员的教育和培训

护理人员的培训是根据组织和人员两方面的共同需要，采取多种方式对人员进行培训。可以通过工作指导、教育和业务培训，使护理人员在职业态度、知识水平、业务技能和工作能力方面得到不断提高和发展，帮助护理人员在工作岗位上保持理想的职业水平，并得到个人事业的全面发展和自我实现。护理教育体制从一次性教育转向终身教育，护理教育主管部门有计划、有步骤地组织在职教育，形成学校教育、毕业教育、继续教育三个阶段连续完整的终身教育体系。;（四）护理人员的绩效评价

绩效评价是人力资源管理的核心内容，是根据各岗位职责，对相应岗位人员的工作做出评价；其目的是调动护理人员工作积极性，改进人力资源管理工作。一般通过管理人员和护理人员双向沟通，对护理人员在实现工作目标过程中的工作效率、效果、效益进行评价、诊断。评价应定期进行，并与奖惩、培训、升迁、离退等挂钩。随着医疗体系的调整和内部改革的深化，绩效评价更显示出其重要作用。;（五）护理人员的职业发展

职业发展是组织为确保在需要时可以得以具备合适资格和经历人员而采取的措施。管理部门和管理人员应关心、鼓励护理人员的个人发展，帮助制订个人发展计划，引导护理人员将个人发展目标与医院的发展目标相结合。护理人员是一个知识技能型的群体，有着较强的自我发展需要，护理管理者应充分总结这一特点，积极引导和帮助个人发展计划的制订和实施。;（六）护理人员的薪酬管理

薪酬管理是指管理者对组织中的员工报酬的支付标准、发放水平、要素结果等进行确定、分配和调整的过程。建立合理的护理人员薪酬体系，根据各级护理人员的岗位、资历、工作能力、工作表现和绩效等方面因素制订合理、具有吸引力的薪酬标准和制度，并采取有效的项目为护理人员提供医疗保险、养老保险、劳动保护等福利待遇。;2010年1月，原卫生部在全国卫生系统??展“优质护理服务示范工程”活动。开展优质护理服务，要求医院要做到：一是保证临床一线护士的配置，增加护士直接护理患者的时间。二是改革临床护理患者的服务模式，安排每个责任