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互联网+时代的员工培训体系思考

一、互联网+时代，教育理念剧变

常话说时势造英雄，其实也是英雄铸就时势。中国移动十几年来的飞速发展得益于信

息爆炸的时期，中国移动也推动了中国整个通信行业的发展，真实实现了移动改变生活这

样一个梦想。现在，我们的工作生活学习、都时时处处离不开手机。这也中国移动在此过

程中的一份功劳。

移动互联网浪潮，链接一切，据近年数据显示，中

国手机上网用户的规模已经超过4.2亿，在地铁、车站、

甚至饭桌上你有没有看到身边的男男女女拿着手机看

信息，学英语，上微博，玩游戏。技术链接一切，使得

原本基于知识中介的服务模式、服务机构，教育模式，

都面临颠覆。

微博、微信、微电影、微小说、微学习出现并快速

发展，获取信息资源并应用使其服务于工作生活，变得越来越直观和直接。我们进入了一

个新的学习时代。

“知识经验”本身造就权威，也可形成壁垒。互联网+时代使得获取知识变得顺畅，使得

经验传播变得高效，使得传统的自上而下比较僵化的校园教育和企业员工培训体系，逐步

改变。譬如萨尔曼.可汗，将可汗学院，与其代表的教育变革，推到了我们面前。在当前，

随着技术进步，学习与应用的关系，教育与实践的模式与假设，已经发生改变。这部分，

可以参看《翻转课堂的可汗学院—互联网时代的教育革命》

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二、中移动培训需下沉

中移动的现有培训学习模式，是自上而下的，是假定知识和经验的学习，源自某一权

威来源，员工是被动学习的对象。而我认为，需要更有效的去激活员工活力，尊重一线经

验价值的角度，这就需要换一种假设，份四个层次，如下：

1、员工需要学习职位领域的系统知识，达到自我学习的基础状态，这部分可以沿用原

有的教学模式和资源

2、员工需要在工作中充分思考，积极执行，并富有创造的去解决新问题，其经验，运

用互联网手段，在组织内部传播，起到知识经验共享的作用。这部分可以考虑微课

程。

3、员工需要达到主动学习，持续学习应用的状态，

中移动可以考虑让培训中心下沉，让基层员工成为经验的“总结者，来源，传播者、

实践者，受益者”，这部分需要考虑制度，《员工学习激励制度》和《组织经验沉淀

及应用制度》。

4、搭建好的学习应用平台，整合“专家、管理者、内训、员工、外聘”的智力资源，

各司其职，促使企业拥有更富活力的学习机制，达成更富活力学习状态，用行为来

稳定提升业绩表现。这部分需要提出好的概念，如教学型组织，通过一系列制度建

设，一系列活动推进来逐步实现。

三、可以尝试的路径

可以尝试的路径，不完全但至少包含如下：“微课程”、“学习平台“、”教学型组

织“、”学习积分“

1、“微课程“：

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微课，课是精要，微是形式。生活中无处不微课，工作中事事可微课。微课程强调一

次学习一点，按需学习，只学最需要的。微课程能够随时随地借助移动设备（手机或ipad），

学习者能在任何时间、任何地点以任何方式学习任何内容。

当前微课程的最终表现形式为微视频，通常包含“PPT图文讲解微课、微电影微课、

讲授类微课、flash微课、scrom课件”。其实现微课程，需要各项