- 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
研学旅行服务规范范本--第1页
精品文档
国家旅游局:《研学旅行服务规范》
随着我国旅游业的发展,研学旅行已经成为教育旅游市场的热点。为
了规范研学旅行服务流程,提升服务质量,引导和推动研学旅行健康
发展,国家旅游局发布《国家旅游局公告(2016年37号)》,表示
《研学旅行服务规范》(LB/T054-2016)行业标准已经国家旅游局批
准,2017年5月1日起实施。
研学旅行服务规范
1范围
本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要
求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务
改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社
和教育机构。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,
仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其必威体育精装版
版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T10001标志用公共信息图形符号
GB/T15971导游服务规范
GB/T16890水路客运服务质量要求
研学旅行服务规范范本--第1页
研学旅行服务规范范本--第2页
GB/T31380旅行社等级的划分与评定
.
精品文档
GB/T31710休闲露营地建设与服务规范
LB/T004旅行社国内旅游服务规范
LB/T008旅行社服务通则
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1研学旅行studytravel
研学旅行是以中小学生为主体对象,以集体旅行生活为载体,以提升
学生素质为教学目的,依托旅游吸引物等社会资源,进行体验式教育
和研究性学习的一种教育旅游活动。
3.2研学导师studytutor
在研学旅行过程中,具体制定或实施研学旅行教育方案,指导学生开
展各类体验活动的专业人员。
3.3研学营地studycamp
研学旅行过程中学生学习与生活的场所。
3.4主办方organizer
有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。
3.5承办方undertaker
与研学旅行活动主办方签订合同,提供教育旅游服务的旅行社。
3.6供应方supplier
与研学旅行活动承办方签订合同,提供旅游地接、交通、住宿、餐饮
研学旅行服务规范范本--第2页
研学旅行服务规范范本--第3页
等服务的机构。
4总则
.
精品文档
4.1研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则,
全程进行安全防控工作,确保活动安全进行。
4.2研学旅行活动应寓教于游,着力培养学生的综合素质能力。
4.3研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生,保障每个学
生都能享有均等的参与机会。
5服务提供方基本要求
5.1主办方
5.1.1应具备法人资质。
5.1.2应对研学旅行服务项目提出明确要求。
5.1.3应有明确的安全防控措施、教育培训计划。
5.1.4应与承办方签订委托合同,按照合同约定履行义务。
5.2承办方
5.2.1应为依法注册的旅行社。
5.2.2符合LB/T004和LB/T008的要求,宜具有AA及以上等级,
并符合GB/T31380的要求。
5.2.3连续三年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大
您可能关注的文档
- 消防设施操作员(中级)考试题库答案解析—100道单项选择题(九).pdf
- 木工 班组班前安全活动记录.pdf
- 关于钳工实习报告6篇.pdf
- 乐山市人民医院往届规培考试真题.pdf
- 广东省民营企业创新能力探析.pdf
- 招商运营主管的岗位职责(10篇).pdf
- 国开电大 美学专题 形考任务第1-4次形成性考核答案.pdf
- 马克思主义基本原理概论复习重点(选择,及简答论述题).pdf
- 益阳2023高考英语模拟卷.pdf
- 医院廉洁风险防控工作总结标准(2篇).pdf
- 英语人教PEP版八年级(上册)Unit4+writing+写作.pptx
- 人美版美术四年级(上册)8 笔的世界 课件 (1).pptx
- 人美版美术七年级(上册)龙的制作.pptx
- 英语人教PEP版六年级(上册)Unit 2 第一课时.pptx
- 数学苏教版三年级(上册)3.3 长方形和正方形周长的计算 苏教版(共12张PPT).pptx
- 音乐人教版八年级(上册)青春舞曲 课件2.pptx
- 音乐人教版四年级(上册) 第一单元 音乐知识 附点四分音符|人教版.pptx
- 英语人教PEP版四年级(上册)Unit 6 Part B let's learn 1.pptx
- 道德与法治人教版二年级(上册)课件-3.11大家排好队部编版(共18张PPT).pptx
- 人美版美术七年级(上册)《黄山天下奇》课件1.pptx
文档评论(0)