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中南大学网络教育《管理学基础》在线作业三及参考答案--第1页

(一)单选题

1.在双因素理论中，不属于激励因素的是（）。

(A)工作成就(B)同事关系(C)职务晋升(D)工作的挑战性

参考答案：

(B)

2.提高工资和福利、发放奖金、按绩付酬、员工持股和股票期权等属于（）。

(A)物质激励(B)精神激励(C)目标激励(D)工作激励

参考答案：

(A)

3.冲突管理的各种方法中，被认为是最佳方式的是（）。

(A)妥协(B)回避(C)强迫(D)合作

参考答案：

(D)

4.建立预警系统是（）控制的好方法。

(A)适度(B)客观(C)适时(D)弹性

参考答案：

(C)

5.传统组织内最主要的沟通流向是（）。

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(A)上行沟通(B)下行沟通(C)平行沟通(D)外向沟通

参考答案：

(B)

6.为了更好地发挥员工的积极性，管理者要给员工一种自我实现感。这属于（）。

(A)物质激励(B)精神激励(C)目标激励(D)工作激励

参考答案：

(D)

7.（）是指在冲突双方互相让步的过程中以达成一种协议的局面。

(A)妥协(B)回避(C)强迫(D)合作

参考答案：

(A)

8.在企业中，虽然大家的收入不断增加，但贫富差距也越来越大，于是许多人失去了足够

的工作热情。对此能进行最好解释的是（）。

(A)强化理论(B)期望理论(C)公平理论(D)需要层次理论

参考答案：

(C)

9.决定人际关系好坏的首要前提是（）

(A)目标(B)个性(C)人际知觉(D)人际沟通

参考答案：

(A)

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10.下面不属于控制的定量标准的是（）。

(A)工程周期(B)工时定额(C)顾客满意度(D)产品质量

参考答案：

(C)

11.（）是指故意操纵信息，使信息显得更为有利。

(A)信息过滤(B)个人选择(C)非语言提示(D)地位差异

参考答案：

(A)

12.“治病不如防病”说明（）更为重要。

(A)事前控制(B)事中控制(C)过程控制(D)事后控制

参考答案：

(A)

13.谈话、陈述、演讲、讨论、开会等属于（）。

(A)口头沟通(B)书面沟通(C)非语言沟通(D)电子媒介沟通

参考答案：

(A)

14.最传统的控制方式是（）。

(A)事前控制(B)事中控制(C)过程控制(D)事后控制

参考答案：

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