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物业公司招投标技巧
一、细节为王,细读每个评分标准确保得分
评标过程一般就2-3个小时。在这短短的时间,评委需要
从对投标者的一无所知到最后定标,最高效的切入点就是评分
标准。评分标准一般分为客观分和主观分,需要投标者以不同
的策略进行应对。客观分一般明确列明评分规则,如“具有同
类型项目管理经验的,一个得3分”。此类标准有就得分,没
有就不得分,不同的评委得出的分数一致。对于此类分,需要
投标者逐字研究规则,并通过各种材料佐证以符合得分标准。
主观分一般具有一定的给分跨度,需要评委结合自身的专业水
平做出评判,如“根据方案的合理性、适用性打分,评分标准
为0-5分”。此类分数与每个评委的感受度有很大的关联,不
同评委的分数也将会有所差别,所以给评委留下好的印象分非
常重要。
二、掌控要点,编制程序分工有条不紊
1.投标书编制小组的组织
(1)公司在接到物业管理招标书邀请(或议标书邀请)后,由
公司总经理召开经理办公会议决定是否参加投标竞争。如决定
参加投标,则应由公司总经理亲自挑选各部门业务骨干组成投
标书编制小组,并由公司各部门负责组成对外投标小组,具体
操作标书编制工作以外的其他工作。
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(2)投标书编制小组的分工如下:
①财务部抽调业务骨干负责开办费用、管理成本、预期效
益的测算;
②物业部抽调业务骨干负责日常管理工作方案、难点、重
点管理方案的拟定、编制;
③办公室、人事部抽调业务骨干负责拟接项目的人员配置,
设备、设施配置,以及编制投标方案资料的收集、提供;
④品质部抽调业务骨干负责管理目标、管理计划、质量保
证措施、服务承诺的编制;
⑤经营部抽调业务骨干负责及时全面地收集拟接项目的信
息。
2.物业管理投标书的结构与内容
(1)拟接物业的基本概况。
(2)公司接管后准备采取的管理方式。
(3)针对管理的难点、重点所采取的针对性措施。
(4)为开展物业管理所配置的人力、物力资源。
(5)开展物业管理一段时间后所力争达到的管理目标。
(6)为有效地提高物业管理水准所必要的服务承诺。
(7)费用投入和成本测算。
(8)经济效益分析。
(9)社会效益预测。
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(10)需要招标单位协助解决的问题。
(11)本公司的优势和长处。
(12)物业管理后的工作进度安排。
3.投标书的编制要求
(1)“拟接管物业的基本概况”要求详细列出拟接管物业
的地理位置、环境、占地面积、建筑面积、栋数、层楼、楼宇
结构特点、基本设施、设备、住户基本构成、验收移交情况等。
(2)“准备采取的管理方式”要求针对拟接管物业的自身
特点编制出总体管理方案和分项管理方案。
(3)对拟接物业的管理难点、重点应有针对性地列出具体的
管理措施。
(4)人力、物力资源要求详细列出:
①拟接管理物业的组成架构;
②拟接物业的人事定编和岗位设置、岗位描述;
③主要业务骨
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