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公共法律服务工作站总结

公共法律服务工作站总结1

是辉煌的一年，我来到__物业工作，在领导和同事的帮助下，各方面能力有

了提高，并且逐步了解到维修在物业管理企业中的重要性。

对下半年的工作总结出以下几点：

一、来到公司时，正值__社区交工验收时期，配合房管员交房验收，并对该

小区的设施设备及其流程操作进行熟悉，为以后的维修工作夯实基础。

二、在配合各区片维修，我们接到电话，第一时间到达现场，坚持当日事，

当日毕，秉承小修不过夜的宗旨，为全体业主创造了良好的生活环境。

三、为保证全体业主的生活用水，对二次供水设备定期检查，以便发现问题

及时处理，避免了事故的发生，为业主的生活带来了方便。

四、对各区域供暖泵房设备进行了维修，保养工作，为今年冬季供暖奠定了

基础。

以上是下半年的工作总结，不到之处敬请领导给予指正，我愿为公司的发展

贡献我的一份力量，在新的一年里，我会加倍努力工作。

公共法律服务工作站总结2

是我们物业公司起步与发展的一年。这一年里，在公司领导的关心、支持下，

我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进一

步理顺并完善管理工作，按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科

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学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了

一定成绩，收到广大职工的好评，现将今年的工作总结如下：

1、上下水内处网的管理：上下水管道是小区的命脉，它直接关系

业主的正常生活，为了搞好此项工作，我们对管线进行了通水、打压、单体

楼逐个通水试验，闭水试验，通球试验等。并制定了详细的管理计划，责任到人

定期检查，以保证上下水管畅通，满足业主的需求。

2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生活，

在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养计划和应急方

案，做到日常检查有登记，小型维护有记录，开通维修热线电话，基本达到了养

护设施、设备到位，维修及时，正常进行的管理要求。公共设施、设备的完好率

达到95%以上。

3、安全防范工作：安全防范工作是物业管理中的重中之重。为给

业主提供一个安全舒适的居住环境，我们对社区的消防管线进行严格的打压

检验。对强电线路、设施、设备的合格率严格按照程序进行。

4、加强管理服务工作：提高服务质量，搞好维修服务工作。维修

服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完

成率，定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业

主的正常使用。在我们的监督下，工程方处理各个楼宇屋面防水面积达㎡。全年

完成小型维修67次，应急维修12次，更换下水管道100多米。

5、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。首先对员工进行职

业道德与技能培训，提高员工的业务素质。员工的综合素质与物业管理的服

务质量、水平是密切相关的。根据这种情况，并结合本部门员工的实际情况，制

定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培

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训，并定期进行业务技能培训，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到提高，

今年组织人员培训共计8次。

6、存在的问题：

虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩，但还存在很多不足，有很多需

要完善与加强的地方。具体表现在：

首先员工整体素质有待于