接待方案八篇.pdf

接待方案八篇--第1页

接待方案八篇

接待方案篇1

为了做好五一黄金周期间的游客接待工作，经局党组研究决定，制定了

《________地震遗迹国五一劳动节即将来临，为了给广大游客营造一个安全、畅

通、满意的旅游环境，过一个舒心的五一劳动节，按照县委、县政府的相关要求，

特制定接待方案如下：

一、组织领导机构

为做好五一期间的游客接待工作，成立东河口景区假日旅游领导小组：

组长：

成员：

二、职责分工

假日旅游领导小组下设办公室、住宿接待组、交通指挥组、旅游环境整治组、

安全组、宣传组、旅游咨询投诉组等7个组。具体分工如下：

（一）领导小组办公室设在地震博物馆办公室。负责组织协调景区内假日旅

游工作，坚持假日值班，及时处置各类突发情况。

（二）旅游环境整治组由县地质公园管理局和城建环卫办公室负责。主要是

全面整治整个旅游景点及周边环境秩序，根据旅游景点的最大接待量和以往黄金

周的接待情况，找出服务设施方面存在的问题，制定有效措施，提供优质服务。

（三）交通指挥组由关庄交警中队负责。主要负责黄金周期间的交通指挥、

疏导、停车场管理等项工作，确保主要旅游交通道路顺畅；提高车辆安全技术性

接待方案八篇--第1页

接待方案八篇--第2页

能和运输能力；加强对运营车辆、场站出入口及安全通道的安全检查，做好客流

疏导工作，确保游客来的顺利，走得顺畅。

（四）安全组由关庄镇派出所负责。职责是做好各景点、宾馆、旅馆、招待

所和文化娱乐场所的安全保卫工作，防止火灾、交通、重大治安和恶性案件的发

生，确保旅客安全，做好处置突发事件的预案。

（五）宣传组由县地质公园管理局负责。职责是做好五一期间的宣传报导工

作。

（六）旅游咨询投诉组由游客中心负责。主要负责旅游咨询和投诉，负责

24小时假日值班，协调处理紧急情况。

各部门要按各自的职责分工制定工作方案，扎实有效的开展工作。

三、工作重点及要求

（一）提高认识，全面启动迎接五一期间的各项工作。各相关部门和接待单

位要在认真总结经验的基础上，按照分工，细化责任，各尽其职，做好假日期间

的各项工作。要认真解决好旅游交通和住宿设施、景区游览等方面的问题，搞好

调度安排和各项应急措施准备；要认真落实重要旅游景点的环境整治和游客疏导

方案，切实解决好停车场、公共厕所遗迹狭窄游路等薄弱环节上可能出现的问题，

消除事故隐患。

（二）强化安全管理，确保旅游安全。没有安全就没有旅游，各部门、各单

位要本着对国家对人民高度负责的精神，强化安全生产教育，确保黄金周期间不

发生大的旅游安全事故。认真开展食品安全、交通安全的检查，制定切实可行的

安全措施，消除各种隐患。

（三）健全和完善假日值班制度。五一期间，各相关部门必须坚持值班，对

各种急难问题和突发事件要及时协调解决和处理，并将处置情况上报县旅游局。

对外公布的投诉电话要24小时有人值班。

接待方案八篇--第2页

接待方案八篇--第3页

接待方案篇2

为切实做好我院新生入学报到接待工作，做到积极稳妥、热情周到、优质高

效，确保新生报到、宿舍安排等环节顺畅有序，营造一个良好的校园环境，展现

我院师生良好的精神风貌，使新生尽早地融入我院这个大家庭中，特制定本方案。

一、指导思想

按照“热情、文明、安全、有序”的要求，全体工作人员要强化服务意识，

服从安排，认真准备，团结协作，精心落实，把迎新的各项工作落在实处。