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2024年道路客运综合整治工作方案

____年道路客运综合整治工作方案

一、背景和目标:

随着我国经济的发展和城市化进程的加快,道路客运在人民

群众生活中的重要性逐渐增强。然而,与此同时,道路客运发展

中也暴露出诸多问题,如道路交通拥堵、运力不足、安全隐患

等。为了进一步优化道路客运环境,提升服务水平,确保人民群

众的出行需求得到满足,制定本方案。

本方案的目标是:

1.提高道路客运服务水平,提升人民群众的出行体验;

2.优化道路客运组织和管理机制,提高运力利用率;

3.防范和化解道路客运安全风险,确保人民群众的生命财产

安全;

4.推动智慧交通和可持续发展,构建绿色、安全、智能的道

路客运体系。

二、工作重点和措施:

1.提高道路客运服务水平

(1)加大对道路客运企业的扶持力度,鼓励和引导企业提升

服务质量,加强员工培训,提高专业素养和服务意识;

(2)加强客运线路的规划和建设,合理分配运力资源,提高

班次密度,缩短客运等候时间;

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(3)推广电子客票系统,方便乘客购票,减少人力资源消

耗;

(4)制定客运车辆质量管理标准,加强对车辆的安全检测和

定期维护,确保车辆安全可靠;

(5)加强对道路客运服务的监管,建立投诉处理机制,及时

处理投诉、解决难题。

2.优化道路客运组织和管理机制

(1)完善道路客运线路和站点的网络覆盖,提高乘客出行便

利度;

(2)推动道路客运协同发展,加强与公共交通、铁路、航空

等交通方式的衔接,打造一体化、便捷的出行体验;

(3)建立健全道路客运市场监管体系,加强对市场主体的监

管,提高市场运行的规范化水平;

(4)加大对道路客运行业的惠企政策支持,促进企业互联互

通,提高信息共享和运力调度的效率。

3.防范和化解道路客运安全风险

(1)加强对道路客运事故的预防和处置,加强安全宣传教

育,提高驾驶员和乘客的安全意识;

(2)加强对车辆超载、超速、疲劳驾驶等违法行为的打击力

度,加强对违法行为的查处和处罚;

(3)加强对道路客运企业的安全监管,建立风险预警和应急

处置机制,确保客运活动安全有序进行;

第2页共4页

(4)推动智慧交通和车联网技术在道路客运安全管理中的应

用,提高交通信息化水平,实现实时监控和预警。

4.推动智慧交通和可持续发展

(1)推广智能调度系统,实现客运行车信息的实时监控和调

度优化,提高运力利用率;

(2)加强对道路客运车辆的能源管理,推广电动化和新能源

汽车的使用,减少对环境的污染;

(3)推动道路客运与信息技术的深度融合,建立智慧客运管

理平台,提供多样化的出行服务;

(4)加强道路客运数据的收集和分析,为政府决策提供参考

依据,推动道路客运的可持续发展。

三、工作保障:

1.增加投入:加大财政资金投入,加强道路客运设施的建设

和改造,提高服务水平和安全性。

2.强化组织领导:成立专门的道路客运整治工作领导小组,

明确职责,统筹协调工作,确保工作的顺利进行。

3.健全法律法规:修订和完善道路客运相关的法律法规,明

确责任和义务,规范行业运营行为。

4.建立监测评估机制:建立道路客运服务质量监测和评估体

系,定期公布评估结果,倒逼企业提高服务水平。

5.加强宣传教育:加大对道路客运安全意识和法规知识的宣

传教育力度,提高驾驶员和乘客的安全意识和自我保护能力。

第3页共4页

四、工作进度安排:

1月-3月:制定整治工作方案,明确工作目标和措施,成立

领导小组,确定责任部门和人员。

4月-6月:组织开展道路客运服务质量监测和评估,针对问

题隐患进行整改,推动服务水平的提升。

7月-9月:加强道路客运安全管理,开展安全宣传教育,加

大对违法行为的打击力

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文档贡献者

一线教师,长期在一线从事教学工作。

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