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2024年道路客运综合整治工作方案
____年道路客运综合整治工作方案
一、背景和目标:
随着我国经济的发展和城市化进程的加快,道路客运在人民
群众生活中的重要性逐渐增强。然而,与此同时,道路客运发展
中也暴露出诸多问题,如道路交通拥堵、运力不足、安全隐患
等。为了进一步优化道路客运环境,提升服务水平,确保人民群
众的出行需求得到满足,制定本方案。
本方案的目标是:
1.提高道路客运服务水平,提升人民群众的出行体验;
2.优化道路客运组织和管理机制,提高运力利用率;
3.防范和化解道路客运安全风险,确保人民群众的生命财产
安全;
4.推动智慧交通和可持续发展,构建绿色、安全、智能的道
路客运体系。
二、工作重点和措施:
1.提高道路客运服务水平
(1)加大对道路客运企业的扶持力度,鼓励和引导企业提升
服务质量,加强员工培训,提高专业素养和服务意识;
(2)加强客运线路的规划和建设,合理分配运力资源,提高
班次密度,缩短客运等候时间;
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(3)推广电子客票系统,方便乘客购票,减少人力资源消
耗;
(4)制定客运车辆质量管理标准,加强对车辆的安全检测和
定期维护,确保车辆安全可靠;
(5)加强对道路客运服务的监管,建立投诉处理机制,及时
处理投诉、解决难题。
2.优化道路客运组织和管理机制
(1)完善道路客运线路和站点的网络覆盖,提高乘客出行便
利度;
(2)推动道路客运协同发展,加强与公共交通、铁路、航空
等交通方式的衔接,打造一体化、便捷的出行体验;
(3)建立健全道路客运市场监管体系,加强对市场主体的监
管,提高市场运行的规范化水平;
(4)加大对道路客运行业的惠企政策支持,促进企业互联互
通,提高信息共享和运力调度的效率。
3.防范和化解道路客运安全风险
(1)加强对道路客运事故的预防和处置,加强安全宣传教
育,提高驾驶员和乘客的安全意识;
(2)加强对车辆超载、超速、疲劳驾驶等违法行为的打击力
度,加强对违法行为的查处和处罚;
(3)加强对道路客运企业的安全监管,建立风险预警和应急
处置机制,确保客运活动安全有序进行;
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(4)推动智慧交通和车联网技术在道路客运安全管理中的应
用,提高交通信息化水平,实现实时监控和预警。
4.推动智慧交通和可持续发展
(1)推广智能调度系统,实现客运行车信息的实时监控和调
度优化,提高运力利用率;
(2)加强对道路客运车辆的能源管理,推广电动化和新能源
汽车的使用,减少对环境的污染;
(3)推动道路客运与信息技术的深度融合,建立智慧客运管
理平台,提供多样化的出行服务;
(4)加强道路客运数据的收集和分析,为政府决策提供参考
依据,推动道路客运的可持续发展。
三、工作保障:
1.增加投入:加大财政资金投入,加强道路客运设施的建设
和改造,提高服务水平和安全性。
2.强化组织领导:成立专门的道路客运整治工作领导小组,
明确职责,统筹协调工作,确保工作的顺利进行。
3.健全法律法规:修订和完善道路客运相关的法律法规,明
确责任和义务,规范行业运营行为。
4.建立监测评估机制:建立道路客运服务质量监测和评估体
系,定期公布评估结果,倒逼企业提高服务水平。
5.加强宣传教育:加大对道路客运安全意识和法规知识的宣
传教育力度,提高驾驶员和乘客的安全意识和自我保护能力。
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四、工作进度安排:
1月-3月:制定整治工作方案,明确工作目标和措施,成立
领导小组,确定责任部门和人员。
4月-6月:组织开展道路客运服务质量监测和评估,针对问
题隐患进行整改,推动服务水平的提升。
7月-9月:加强道路客运安全管理,开展安全宣传教育,加
大对违法行为的打击力
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