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项目范围管理的内容和步骤

项目范围管理包括的程序，要求能确保该项目所覆盖的整体工作要求和单项工作要求，从而促

使项目工作成功地完成。它首先涉及到界定和控制项目包括的内容。图表5-1提供了主要项目

范围管理程序的总述：

5.1启动阶段--督促项目管理组织开始着手项目下一阶段的工作。

5.2范围规划报告--写出一份书面报告，作为未来项目决策基础。

5.3范围界定--把主要的项目工作细目分解成更小、更易管理操作的单元。

5.4范围核实--正式认可这个项目范围。

5.5范围变化控制--对项目范围的变化进行控制。

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同其他理论体系中的程序一样，这些程序彼此互相影响。根据项目计划的需要，每个程序可能

会需要一个或多个个体或团体的努力。在每个项目阶段，每个程序通常至少发生一次。

尽管这里提到的这些程序是作为各自独立的因素给予了明确的界定，但是，在实践中它们是以

各种形式重迭和影响的。这里就不详细论述了。程序的互相影响在第3章中作了详细的讨论。

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根据项目中的上下文关系，范围这个词涉及到两方面内容：

产品范围界定--产品范围的特征和功能包含在产品或服务中。

工作范围界定--项目工作的完成为的是能交付一个有特殊的特征和功能的产品。

本章的核心是阐述用于管理项目的程序、工具和技术。用于管理项目产品范围变化的程序、工

具和技术，在不同应用领域中会有所不同，通常它们被认为是项目生命周期的一部分（项目的

生命周期在2.1中阐述）。

一般情况下，一个项目是由一个单个产品组成的，但是，这个产品可能包括几个子要素，每个

子要素都彼此分离，但是在产品活动范围中又相互依存。例如：一个新的电话系统，通常包括

四个子要素--硬件、软件、试运行和完成。

产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量的，而项目范围的完成情况则是参照计划来检验

的。这两个范围管理模型间必须要有较好的统一性，以确保项目的具体工作成果，能按特定的

产品要求准时交付。

5.1启动阶段

启动阶段是正式认可一个新项目的存在，或者是对一个已经存的项目让其继续进行下一阶段工

作的过程（看2.1，对项目阶段有详细的阐述）。在一些组织中，一个项目计划的正式启动，是

在必要的学习、初步的计划和其他相当于划分项目开始阶段的工作完成后才进行的。有些项目

形式，如特殊的内部服务项目和新产品开发项目，它们的启动不是很正规，要受到所做的工作

数量的制约，目的是为项目正式启动时，职员能牢固地掌握这些工作方法。项目通常是由于以

下的需要而被核准的

市场需求（比如：一家石油公司核准一个建立新炼油厂的项目，是对长期的汽油发展战

略作出

的反应）。

商业需求（比如：一个旅游公司为了增加收入核准的项目是开辟一条新的旅游线路，以

增加它

们的收入）。

客户的需求（比如：一家电力公司核准一个建一家新的发电厂的项目，为新的工业园服

务）。

工艺的进步（比如：电力公司核准一个引进音像设备的项目，是为了发展影视娱乐业）。

法律要求（比如：涂料生产厂家核准的项目是，建立一个处理有毒物品的生产线）。

这些动因也可能被称为是问题、机遇或商家的要求。无论叫什么，其核心的问题是管理部门通

常要做出怎样对应的决策出来。

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5.1.1对启动阶段的投入

1．产品说明。产品说明应该能阐明项目工作完成后，所生产出的产品或服务的特征。产品说

明通常在项目工作的早期阐述少，而在项目的后期阐述的多，因为产品的特征是逐步显现出来

的。

产品说明也应该记载已生产出的产品或服务同商家的需要或别的影响因素间的关系，它会对项

目产生积极的影响（看上面的清单）。尽管产品说明的形式和内容是多种多样的，但是，它应

能对以后的项目规划提供详细的、充分的资料。

许多项目都包括一个按购买者的合同进行工作的销售组织。在这种情况下，最初的产品说明通

常是由购买方提供的。如果买者的工作本身就是制定项目的，则买者的产品说明就是对自己工