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公共关系心理学(大纲)+往年试题完整版

29657公共关系心理学

南京师范大学编（高纲号0756）

一、课程性质及其设置目的与要求

《公共关系心理学》课程是江苏省高等教育自学考试心理健康教育专业（独立本

科段）的一门专业必修课程。设置本课程是为了向应考者提供公众心理特征等公

共关系心理学知识和原理，提高本专业应考者处理公共关系、人际交往和关系协

调等能力。

本课程是在基础心理学课程之后的后继课程。通过本课程的教学，要求应考者了

解公共关系心理学的学科性质及其在社会生活与工作实践中的重要作用；掌握公

众的心理特征、心理倾向、心理定势等个体和群体心理学知识和原理；掌握对公

众心理认知、与公众心理沟通及影响公众心理的一些原则和方法；具备处理某一

组织的公共关系事务的能力与技术。

二、考试目标（考核知识点、考核要求）

第一章绪论

一、考核知识点

（一）公共关系和公共关系心理学

（二）公共关系心理学的学科性质

（三）公共关系心理的含义和特点

（四）公共关系心理学学习的内容

（五）学习公共关系心理学的意义和作用

二、考核要求

（一）公共关系和公共关系心理学

1、识记：（1）公共关系；公共关系心理学

2、领会：（1）公共关系的特征

（二）公共关系心理学的学科性质

1、识记：（1）公共关系心理学的学科性质

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2、领会：（1）公共关系与心理学的联系

（三）公共关系心理的含义和特点

1、识记：（1）公共心理的概念

2、领会：（1）公共心理的特征

（四）公共关系心理学学习的内容

1、识记：（1）公共关系客体；（2）公共关系主体；（3）公共关系过程

2、领会：（1）公共关系心理学的学习内容

（五）学习公共关系心理学的意义和作用

1、领会：（1）为什么学习公共关系心理学；（2）学习公共关系心理学的意义和

作用

第二章公众的心理特征

一、考核知识点

（一）公众心理特征概述

（二）公众的个性心理特征

（三）公众的角色心理特征

（四）公众的群体心理特征

二、考核要求

（一）公众心理特征概述

1、识记：（1）公众；（2）心理特征

2、领会：（1）公众心理特征的成分与结构

（二）公众的个性心理特征

1、识记：（1）个性心理特征；（2）能力；（3）气质；（4）性格

2、领会：（1）了解公众的个性心理特征对做好公共关系工作的意义

（三）公众的角色心理特征

1、识记：（1）公众在性别、年龄

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、职业、不同文化水平等方面的角色心理特征

2、领会：（1）了解公众的角色心理特征对做好公共关系工作的意义

（四）公众的群体心理特征

1、识记：（1）群体；（2）群体领袖；

2、领会：（1）群体心理的一般特征；（2）群体领袖的心理特征；（3）群体心理

与群体领袖心理的关系；（4）了解公众的群体心理特征对于做好公共关系工作的

意义

3、应用：（1）运用群体心理的原理分析所在单位的群体心理特征

第三章公众的心理倾向

一、考核知识点

（一）公众的兴趣倾向

（二）公众的