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学习目标：重点掌握QR和ECR的实施方法。

第二章供应链管理方法

第一节QR方法

一、QR方法产生的背景和含义

1、QR产生的背景。20世纪六、七十年代，美国的纺织行业面临着国外进口商品的激

烈竞争。20世纪80年代初，国外进口服装占据美国市场的40%，对本地纺织服装企业形成

了严重威胁。面对这种情况，企业的最初反应是，一方面寻找法律保护，要求政府和国会采

取措施阻止纺织品的大量进口；另一方面，加大现代化设备投资，提高企业的生产率。但效

果并不好。因此他们开始寻找新的方法。

1984年，美国服装、纺织以及化纤行业的先驱们成立了一个“用国货为荣委员会”

（CraftedwithPrideinUSACouncil），该委员会的任务是为购买美国生产的纺织品和服装的

消费者提供更大的利益。1985年该委员会开始做广告，提高美国消费者对本国生产服装的

信誉度。同时，该委员会委托零售业咨询公司KurtSalmon开展提高竞争力的调查。该公司

调查后发现纺织产业个环节的企业都，十分注重提高各自的经营效率，但是供应链整体的效

率却并不高。于是纤维、纺织、服装以及零售业开始寻找那些在供应链上导致高成本的活动，

结果发现，供应链的长度是其响其高效运作的主要原因。

为此该咨询公司建议零售业者和纺织服装生产厂家合作，共享信息资源，建立一个快

速响应系统(QuickResponse,QR)以获得销售额增长，实现投资收益率和顾客服务的最大化以

及库存量、商品缺货、商品风险和减价最小化的目标。

2、QR的发展

（1）初期阶段。QR的形成主要是由零售商、服装生产商和纤维生产商三方组成。当

时，在美国积极推动QR的零售商主要有三家，即迪拉德百货店、J.C.朋尼公司和沃尔玛。

沃尔玛是最早推行QR的先驱，在纤维纺织品领域他们与休闲服装生产商塞米诺尔和面料生

产商米尼肯公司结成了供应链管理体系，该QR体系的形成起到了良好的作用，大大提高了

参与各方的经营绩效，有力地提升了相关产品的竞争力，所以起到了良好的带动和示范作用。

（2）发展阶段，沃尔玛与行业内的其他商家一起成立“志愿跨行业通讯标准”委员会。

沃尔玛通过自身的QR实践，大大推动了供应链管理中各种运作体系的标准化，倡导建立了

VICS委员会（VoluntaryInter-IndustryCommunicationsStandardCommittee），并制定了行业

统一的EDI标准和商品识别标准，即EDI的ANSIXl2标准和UPC商品条码。1983年沃尔

玛导入了销售时点系统（POS，PointofSales），并且由于当时采用了UPC条码，所以在整

个行业最早实现了产业链中的信息共享，沃尔玛成为QR的主导者。由于沃尔玛的先驱性活

动，不仅使美国服装产业的恶劣环境得到改善，削减了贸易赤字，而且也大大推动了QR在

美国的发展，并形成了高潮，成为现代企业管理变革的主要趋势之一。

（3）成熟阶段。沃尔玛把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方(生产厂家),

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由生产厂家对沃尔玛的流通库存进行管理和控制。即采用供应商管理库存方式。

3、QR的含义

QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用

EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度