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五官科工作总结

____度上半年，我科全体医护人员在院领导的关怀和正确领导

下，在各临床医技、后勤科室的协作下，团结合作，把构建和谐医患

关系为目标，把“以病人为中心，提高医疗服务质量”当作各项工作

的中心任务来抓，在人员少，任务重，专科器械、设备不足的情况

下，完成了院部下达的各项指标与年初工作计划，具体工作如下：

1.____上半年业务收入____元，药品比例占48.29%，较去年上涨

13%，上半年收治入院患者120人,均为专科收治患者，门诊量达3825

人次，病床使用率达44.5%较上年下降28%，急诊人数202人次，上半

年手术32例，无菌手术切口感染率为0，住院病历甲级病例书写率

100%，上半年未发生医疗事故与纠纷。

2.在日常工作中，我科严格执行医疗护理核心制度，并着力改善

服务质量，提高工作效率，尽量缩短病人等待时间，特别是注意做到

规范，合理用药，按需检查，有效治疗，保障医疗安全让群众带着病

痛而来，带着健康与满意而归，在全体医护人员的共同努力下，我科

门诊量较前有了增加。

3.上半年度医院为我可配备五官科综合治疗仪及耳、鼻、喉部的

纤维内窥镜，拓展了我科的业务范围，提高了治疗的准确率，自设备

引进以来的两个月，已开展内窥镜检查治疗共150例，极大的增加了

经济效益，提升了我科的知名度，也相应提高了我科医生的业务水

平。但目前仍存在一定的工作困难，主要为医师少，不能外出进修，

也一定程度制约了内窥镜手术治疗的诊疗范围，影响了我科业务发

展。

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4.下半年工作思路及改进措施：

①希望院部为我科进一步引进内窥镜相应手术设备，以便开展内

窥镜下纤维及微创手术。

②营造学习氛围，提高业务水平，鼓励医护人员外出深造学习，

提高专科人才素质，引进先进技术及经验，进一步拓展我科业务范

畴，提升我科综合业务水平。

③进一步提升医疗服务质量加强科室管理及建设，并积极收治患

者，开展新业务，新技术，在纤维内窥镜诊疗方面更进一步，增加门

诊工作量，提升病床使用率，严格控制抗生素使用率，增加中、蒙药

的使用，使住院、门诊、手术人次及业务收入按上半年有所增加，医

疗质量及医疗安全全面达标。

五官科工作总结（二）

____年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、

支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作

计划，同时，积极投身于“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项

抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规

范化，护理质量稳步提高，现总结

1.护理质量稳步提高

根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小

组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展

工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的“医院管理年”

活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格

执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护

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理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量

有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消

毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重

差错事故的发生。

2.提高了护理人员的素质

完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院

内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学

习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认

真做好笔记。参加护理部进行的“三基”、操作考试，合格率为100%.

了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理

理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐

转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习，

护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也

促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康

教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。

3.加强了护理人员医德医风建设

将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革

等工作结合进行，注意充分调