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物业公司内部职责（通用23篇）

物业公司内部职责篇1

1、负责项目现场客户的引进、入驻、退租、变更、续租等相关手

续，收取建档入驻客户相关证件等资料，确保其合法经营;

2、及时关注更新客户经营信息情况，及时完成各类经营数据统计

报表的填报工作;

3、严格按照公司制度和标准的要求，负责各类现场管理，监管、

巡视、执行和调配各楼层日常管理工作;

4、管理现场保洁、保安的工作，对其日常服务工作及劳动纪律进

行管理监督;

5、负责入驻客户各类申请、投诉、纠纷及突发事件等管理与服务

工作，并做好后期跟踪服务工作;

6、负责客户各类费用按时足额征收及催缴工作;

7、对接客户、大甲方及公司相关服务工作;

8、完成上级交待的其它工作。

物业公司内部职责篇2

1、负责公司承接商业、办公及其公共项目的物业管理工作。

2、负责承接项目的前期工程、技术支持和前期运营工作。

3、负责管理处及部分财务预算的制定，按规定做好收入、支出控

制和核算工作。

4、全面负责管理处各项管理工作和运作实务(基础管理、客户服

务管理、保安、保洁、绿化管理、设备设施管理等)，保持管理处正常

运行秩序及良性经济循环。

5、全面负责管理服务区域内的安全工作，做好对各类突发事件的

预案与防范工作，负责突发事件发生后应急处理的指挥、协调、联系

和信息反馈工作。

6、负责建立完整的物业管理档案(客户档案、防火安全工作资料、

设备设施技术资料等)，日常工作中抓好各类服务、维修等工作。

7、做好管理处内各部门及员工之间的沟通和协调工作，处理好与

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公司各部门的工作联系和协调，提高工作效率。

8、负责客户满意度的测试评定工作，落实物业管理服务的投诉处

理工作。

9、完成公司交办的其他工作。

物业公司内部职责篇3

1.制定项目年度物业管理预算方案、日常工作计划并负责实施;

2.负责租金、物业费的收缴工作，保证收缴率;

3.及时解决租户的合理要求，为入驻企业和员工提供便利服务;

4.与外包单位对接，做好监管、评价外包工作;

5.与消防、治安等相关管理部门保持良好沟通，妥善处理外部关

系。

6.需要有项目交验经验及前筹开荒经验

物业公司内部职责篇4

1、负责品高汇商场的客户联系、沟通工作;

2、商户进场、规范经营的沟通及管理;

3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;

4、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;

5、完成上级领导交办的其他工作。

物业公司内部职责篇5

负责项目前台、投诉、接待、档案、社区文化、费用收取、装修、

违建、走访、满意度等工作;

综合管理部全面工作，直接向项目经理负责。安排、布置主管的

日常工作并监督检查完成。

处理、接待业户投诉，对业主的情况全面掌握，并监督布置各级

员工对各类报修等及时跟进处理。

负责监督小区的管理工作，每天检查客服人员日常工作及记录，

发现问题及时纠正。

监督、督促各项费用的收取。随时了解收费进展情况，与财务部

核对收费情况