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客户经理工作述职报告
客户经理工作述职报告1
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
2022年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自
己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个
人营销能力也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主
办了__支行转型以来第一笔授信业务,截至2022年末,实现总授信额度__亿
元,带动对公存款__多万元,实现利息收入__多万元,实现中间业务收入__万
元。个人管户企业__成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营
销一批__下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家__企业,利用交叉
营销,实现年末新增对私存款__万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的
成绩排在全分行前5位。
其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握
了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授
信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的
要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客
户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积
极学习光大银行信贷风险控制措施,作为一名客户经理参加分行举办的第一次
信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人
心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能
力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产
品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后
一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力的提升
很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发
掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的
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问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成
绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,
我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做
的还不足,这也正是我将来需要努力的。
2022年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有
授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利化。其次是,紧紧
抓住__区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第
三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势
和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是
加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。
2022年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进
步,成为一名优秀客户经理。
谢谢大家!
客户经理工作述职报告2
2022年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,
尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自
我的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工
作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那
时候起,我在心里和自我较
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