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管理学;管理活动与管理理论的发展(第1章);第一章管理活动与管理理论;考试要求——理解;1、管理思想的演进——理解;;〔一〕亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论;〔一〕亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论;〔二〕小瓦特和博尔顿的科学管理制度;〔三〕马萨诸塞车祸与所有权和管理权的别离;〔四〕罗伯特?欧文的人事管理思想;〔五〕查理?巴贝奇报酬原那么与利润分配制度;〔六〕汤的收益分享制度;〔七〕哈尔西的奖金方案;2、管理理论的形成与开展——理解;
一、科学管理理论;泰罗的主要实验;泰罗的主要思想;〔一〕泰罗的科学管理理论;对泰罗制的评价;〔二〕其他人的奉献;二、组织管理理论;〔二〕马克斯?韦伯的科层组织理论;〔三〕巴纳德的社会系统理论;三、行为管理理论;三、行为管理理论;四、数量管理理论;五、系统管理理论;六、权变管理理论;七、全面质量管理;八、20世纪90年代的管理理论新开展;3、学习管理的意义——理解;考试要求——掌握;*;*;3、管理学的特点——掌握;4、管理学的研究对象及内容——掌握;考试要求——熟练掌握;1、管理的根本职能——熟练掌握;2、管理者的根本素质及技能要求——熟练掌握;*;*;第二章管理道德与企业社会责任;考试要求——理解;1、伦理道德的管理学意义——理解;2、企业与社会的关系——理解;考试要求——掌握;1、道德观——掌握;功利主义道德观;权利至上道德观;公平公正道德观;社会契约道德观
;推己及人道德观;2、管理道德的特征——掌握;合乎道德的管理的特征;3、影响管理道德的因素——掌握;;;4、企业的价值观——掌握;考试要求——熟练掌握;1、改善企业道德行为的途径——熟练掌握;2、企业社会责任的表达——熟练掌握;第三章决策与决策方法;考试要求——理解;考试要求——掌握;1、决策的定义——掌握;环境因素;考试要求——熟练掌握;1、决策的过程——熟练掌握;;2、决策的方法——熟练掌握;*;*;*;*;*;*;第四章方案与方案工作;考试要求——理解;考试要求——掌握;1、方案与决策的关系——掌握;2、方案的类型——掌握;;;;;考试要求——熟练掌握;1、方案的性质——熟练掌握;2、方案编制过程——熟练掌???;第五章战略性方案与方案实施;考试要求——理解;1、战略选择的实质——理解;2、企业可以选择的战略类型——理解;企业可选择的各种战略类型(1);企业可选择的各种战略类型(2);考试要求——掌握;;;;;考试要求——熟练掌握;;;第六章组织设计
;考试要求——理解;1、组织设计的必要性——理解;;2、影响组织设计的因素——理解
;;;;;3、集权与分权的必要性——理解
;考试要求——掌握;1、组织设计的任务和原那么——掌握;例:系统示意图;;2、组织部门化的根本原那么——掌握
;3、管理幅度与组织层级的关系——掌握;组织的层级化与管理幅度;考试要求——熟练掌握;1、组织部门化的根本形式——熟练掌握;;;;;;;;;;;2、授权的原那么——熟练掌握;第七章人力资源管理;考试要求——理解;1、人力资源方案的主要任务、过程及原那么——理解
;;;;2、绩效评估的作用——理解
;考试要求——掌握;1、招聘员工的程序与方法——掌握;员工招聘的方法;;2、员工培训的目标及方法——掌握;;考试要求——熟练掌握;1、员工招聘的标准及来源——熟练掌握;;2、绩效评估的过程——熟练掌握;第八章组织变革与组织文化;考试要求——理解;1、组织变革的动因及程序——理解
;;2、组织文化的形成与塑造——理解;考试要求——掌握;1、组织变革的类型及目标——掌握
;;2、组织变革的阻力——掌握
;3、组织文化的概念、特征——掌握
;;考试要求——熟练掌握;1、组织冲突的类型——熟练掌握
;;2、组织文化的结构及内容——熟练掌握;;第九章领导概论;考试要求——理解;1、领导和管理的关系——理解;2、领导风格的类型——理解;权利运用划分;创新方式划分;思维方式划分;考试要求——掌握;;;;;考试要求——熟练掌握;1、领导的作用——熟练掌握;2、领导权力的来源——熟练掌握;*;第十章鼓励;考试要求——理解;考试要求——掌握;1、鼓励的概念与对象——掌握;2、鼓励的主要方法——掌握;考试要求——熟练掌握;1、鼓励与行为的关系——熟练掌握;2、鼓励理论——熟练掌握;;;;;;;;员工天性好逸恶劳,只要可能,就会躲避工作
以自我为中心,漠视组织要求
只要有可能就会逃避责任,安于现状,缺乏创造性
员工不喜欢工作,需要对他们采取强制措施或惩罚办法,迫使他们实现组织目标
;二、鼓励过程理论;;;;;;第十一章沟通;考试要求——理解;1、沟通的过程——理解;2、产生组织冲突的原因——理解;考试要求——掌握;1、沟通的定义及作用——掌握;;2、
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