邀约客户的十个方法话术汇总.pdf

邀约客户的十个方法话术汇总--第1页

邀约客户的话术如下：

1、话术一：“我们门店有促销活动邀请您参加”。

活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等，具体的内容结合门店实际情况自

行设计，但由于大多数导购都在使用这个方法，所以这套话术的有效性正在减弱。

2、话术二：“针对您的需求我们又做了一套方案，邀您来店里看一下”。

这个话术的设计比较独特，用太多活动去跟进客户，不如用服务去跟进客户更好，

由于很多家居建材产品客户都不是选购一件，因此，当客户离开门店以后，如果结合客

户的图纸好好，给客户研究一下到底哪些产品更适合他，然后做两套方案给客户，更能

激起客户的好感。

3、话术三：“您上次看中的产品快断货了，是否需要帮您预留”。

给客户制造，产品紧俏、快要断货的紧张感，让顾客更快速下决定。

电话邀约技巧：

1、明确自己邀约内容：进行电话邀约，首先要知道自己邀约的内容，然后自己尝

试着按照理解把话术总结一遍记录下来。打电话中可以参考话术问，避免出现忘记怎么

说。

2、清楚邀约对象：进行电话邀约，要知道自己邀约的人，然后根据这些特点对自

己邀约话术，时间，内容进行修改完善。比如邀约对象是比较忙的人群，那可以选择下

午时间段或者中午时间段邀约，如果邀约对象周六周日比较空，那就选择周末邀约，成

功率可能更高。

邀约客户的十个方法话术汇总--第1页

邀约客户的十个方法话术汇总--第2页

3、打电话前准备：准备好自己电话邀约需要的物品，一部电话，方便记录的名单，

记录本，不同颜色的笔，水杯。前期物品准备好了，才不会出现中间的忙乱等情况。邀

约成功和没有成功的我们可以用不同笔区分，电话中提到的其他问题可以及时记录本子

上面。

邀约客户的十个方法

邀约客户的十个方法：不要害怕被拒绝、不要苛刻自己、建立好目标客户的名单、

做好准备、准备电话访问的口稿、约访客户的原则、找到决策者之后要长话短说不废话、

使用封闭式提问来争取见面的机会、让客户先挂电话、保留通话记录。

1、不要害怕被拒绝。很多人之所以不喜欢业务工作的原因之一就是他们把客户的

拒绝看得太严重了，有些业务甚至会自尊心受创，觉得客户很无情，怎么可以这样子对

自己。

2、电话约访客户的原则。就是要把电话约访当成一场游戏，不要太严肃了，也不

要苛刻自己。输了就再来一场就跟打线上游戏过关一样，你不会因为这场没过关就生气

难过吧。这个电话被拒绝了，就再打下一次。

3、建立好目标客户的名单。要把可能会购买你产品或服务的目标客户整理到同一

份表单里面，应该包含这些已经认识你也信赖你的人。像是家人朋友，邻居，亲戚有业

务往来的人，厂商或是老客户，他也应该包含，但不仅限于朋友的朋友，朋友的厂商，

客户的厂商，客户的朋友。

邀约客户的十个方法话术汇总--第2页

邀约客户的十个方法话术汇总--第3页

4、做好准备。就是要做好准备，只要能够在电话上回答，客户可能会问你的每个

问题，你在这边吱吱呜呜打不出来。那些关于产品的基本信息都讲得不清不楚的就不要

怪客户不想跟你讲话。一定要把自己销售的产品信息牢记起来，这样才能更好和客户进

行产品方面的沟通。

5、准备电话访问的口稿。你需要用最精确的字句陈述约访的目的。你给客户一个

跟你见面的理由要这样对客户来说，你突然打电话给他，不管他有没有在忙，对他来说

都是一种干扰，所以时间的掌控就很重要。要讲重点，不要废话一堆，客户只想听他感

兴趣的东西。

6、约访客户的原则。就是要找到一个采购方案的真正决策者，至少是个可以影响

决策的人，尤其是在销售客户端的采购决策通常是由一群人共