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商务谈判工作总结3篇

谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说

的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，哪最好的方法就

是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是

不能做的，谈判的心里底线等。下面小编整理了商务谈判，供你阅读

参考。

商务谈判工作总结01

寒风凛冽，蒿草凄凄，在经过三个多月的学习之后，我们迎来了

本学期的最后一次课堂外的学习——模拟商务谈判。虽说是模拟，但

在此过程中，同学们的精心准备和谈判桌上大家对所学知识的运用，

无不让人感到欣慰和敬佩。谈判前的准备和谈判桌上的销烟弥漫，让

人神往，经过将近一周的学习让自己学到了很多，也懂得了很多。

曾记得某位哲学家说过，凡事要学会去总结，在总结中进步，在

总结中升华。当然此次模拟谈判的总结也是必不可少的。下面就学到

的知识和还存在的不足作如下总结，以便在以后的学习工作当中能够

更好的去其糟粕，取其精华。

首先，商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或是

为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交

易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，商务谈判的目的是参

与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈，并促使对方

采取某种行为或做出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。

一般来说成交是达到目的的标志，签订商务是实现目标的体现。商务

谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。这些就是

我学习到的商务谈判的具体理论知识了。

其次，谈判前准备和谈判。在此次模拟谈判中，我们小组扮演的

买家角色是长江师范学院，与班另一个小组扮演的联想公司重庆分公

司进行购置300台实训用电脑进行洽谈。由于是初次接触实战性的谈

判，在谈判之前我们大家都不知道怎么去做和不知该怎么才会谈得更

好。于是我们小组在网上下载了一个视频进行了反复的观看与琢磨，

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而后便与班另一小组进行了沟通。星期三的时候，我班其他两小组的

同学进行了第一次谈判，在他们谈判的过程当中，我们小组的成员都

听得很认真，我作为现场摄像者，当然对整个谈判过程也是看得一清

二楚。他们的谈判和事后老师的点评让我们受到了很大的启发。待结

束过后，我们召集两小组的人进行磋商，模拟演练，这对于我们第二

天的谈判和顺利进行起到了很大的作用。

实战演练环节。在谈判过程中，最开始内心有一点的担忧，而后

便将这种担忧转化成了谈判的动力。我们学习了很多商务谈判各个阶

段的谈判技巧。比如，(1)开局阶段的策略：要创造良好的气氛，通过

寒暄营造一个轻松的环境，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好

准备。(2)报价阶段的策略：掌握报价的原则和合理方式，确定报价，

通过卖方的报价策略而对他们的底价进行一个估算，最终确定买方的

可争取价格。(3)讨价还价策略：要根据具体的条件和环境进行讨价还

价。具体策略有：投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假

设法、条件法等。(4)让步阶段：通过灵活多边的价格让步，打破商务

谈判的僵局，促进谈判的成功。具体策略有：互惠互利、丝毫无损的

让步。迫使对方让步的策略有：利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺

水推舟。(5)最后阶段的策略有：成交的策略和未成交的策略。

最后，存在的不足。每个人都不是一个完美的个人，是谁都会犯

错，是谁都会有缺点，我也不例外。此次谈判中，存在着以下几点不

足。(1)谈判前的准备不够充分。因为是第一次接触加上对谈判的