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外贸跟单员跟单工作详细流程

外贸业务的核心是货物的进出易。本文将介绍出口货物跟

单和进口货物跟单的基本流程及跟单员的工作职责。

出口货物的跟单员需要完成以下工作：接单、跟进生产、

出货跟踪和制单结汇等。接单是指签订合同并获取订单。合同

的书面形式没有特定的格式要求，只要包括双方当事人名称、

标的物的质量、数量、价格、交货和支付等交易条件的书面文

件都可以构成合同。客户可以通过电话、传真、电子邮件或书

面合同等方式下单。跟单员可以通过交易会、出访、出国参展、

邀请客户来访或利用公司网站等方式接单。跟单员接单的形式

通常包括合同、确认书、协议书、意向书、订单和委托订单等。

跟单员需要注意的是，如果客户从国外直接发来订单或委托订

单，必须回复，不能忽略，否则将被视为默认。

接单的程序包括询盘、发盘、还盘和接受四个环节。询盘

是指询问价格和交货条件等信息。发盘是指买方或卖方向对方

提出各项交易条件，并表示愿意按照这些条件达成交易，订立

合同的一种确定的表示。还盘是指对方对发盘中的条件进行还

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价。接受是指买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条

件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。

审单是指审核合同内容。跟单员需要确认产品名称、规格、

质量、数量、单价、价格条款、总额、付款方式、包装要求、

交货期和交货方式等内容。审单是确保合同内容准确无误的重

要步骤。

2.审单方法：

1）产品名称和规格：审查产品代码是否与我们的产品资

料对应。有些公司和企业的产品代码同时代表规格。

2）质量：也称品质。是货物外观和内在质量的综合。在

国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是跟单

员进行审单的首要条件。

3）数量：应审查货物的数量是否可以及时备妥，计量单

位、重量以及约数是否规定清楚。约数：如合同数量前加“约”，

可使交货数量有适当的机动性。国际上对约字的含义解释不一。

有的认为是2.5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯

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例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增减幅

度。

4）单价和总额的审查：

1.对照报价表审查单价是否正确，总额是否加错。对于新

客户的订单，要查看我们给他的报价。

2.通常我们以美元为结算货币，但也有以其他币种结算。

要注意使用国际上流通的硬货币（如英镑、港币、欧元）。

5）价格条款的审查：出口货物的单价条款，也称价格术

语，常用的有FOB船上交货价（指装运港的价格条件）、

CF（XXX…）运费付至指定目地的交货、CIF成本+保险费

+运费（指目的港）价格。常用的FOB、CFR、CIF几种价格

的换算及公式介绍如下：

1）FOB价格换算为其他价：

CFR价=FOB价+运费

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CIF价=（FOB价＋运费）÷（1－保险费率×投保加成）

2）CFR价格换算为其他价：

FOB价=CFR价–运费

CIF价=（CFR价）÷（1－保险费率×投保加成）

3）CIF价格换算为其他价：

FOB价=CI