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国开电大《企业运营与发展》形考任务4答案--第1页

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第四次形成性测试

项目管理取得成功不包含以下哪项要素：（）。

正确答案是：人员培训

以下项目运营的关键因素不包括：（）。

正确答案是：项目团队组建

企业运营均衡性的核心是处理好眼前利益与（）的关系。

正确答案是：长远发展

以下哪个步骤不属于绩效管理：（）。

正确答案是：绩效发放

（）阶段需要项目经理对运行状况进行测试、观察和记录，在此基础上对整个

项目进行分析和总结。

正确答案是：项目试运营与评价阶段

设定关键绩效指标具体原则的正确做法不包括：（）。

正确答案是：数量化

项目的费用估算通常不包括：（）。

正确答案是：空气

以下对企业关键绩效指标（KPI）理解错误的是：（）。

正确答案是：它是用于考核企业人员的标准

项目一般不受到以下哪个条件的约束：（）。

正确答案是：经验

项目管理不需要进行以下哪项工作：（）

正确答案是：管理

设定关键绩效指标可度量原则的正确做法不包括：（）。

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正确答案是：切中目标

（）阶段需要项目经理充分发挥自身的管理才干，调动项目参与者的积极性，

以保证项目保持保量地按计划完成。

正确答案是：项目实施阶段

制定整个项目运营纲领性文件的阶段是：（）。

正确答案是：项目计划阶段

以下哪项不是审核KPI指标标准：（）。

正确答案是：由谁审核

任何成功的企业发展战略必须符合以下哪一项特征：（）。

正确答案是：全面性

项目的界定不需要考虑以下哪项内容：（）。

正确答案是：人员

项目干系人不应包括：（）。

正确答案是：法律顾问

以下哪项是项目计划阶段不需要注意的要素：（）

正确答案是：培训项目团队

（）阶段需要项目经理明确应当完成的工作，对任务进行分解，确定各项工作

的具体人员、工作时间、所需资源和所需经费。

正确答案是：项目计划阶段

（）能够帮助我们预测并控制项目的进度。

正确答案是：项目规划

企业均衡性是指两个方面的均衡关系，一方面包括诸如员工道德准则、员工满意

度以及激励机制；另一方面包括生产率、质量、盈利能力以及为客户服务。

正确的答案是“对”。

KPI是关键业绩指标，不是目标，但可以借此确定目标。

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正确的答案是“对”。

项目经理的职责是组织协调，推动整个项目的进程，同时，要对最终结果负责。

正确的答案是“对”。

客户关系管理：是指企业为了维护与客户之间的关系而实施的一系列手段。

正确的答案是“对”。

工作细分法就是把比较大的任务细分为较小的任务，然后给每个人分派具体的任

务。

正确的答案是“对”。

企业绩效管理应包括的技巧有：（）。

正确答案是:统一团队目标,坚持人本管理,鼓励员工参与,实施有效沟通

财务预算中的直接成本包括：（）

正确答案是:劳动成本,材料成本,管理费用

在企业中建立关键绩效指标的意义：（）。

正确答案是:可将组织的战略目标有效分解到各部门和个人，使个人、部门和企

业三方目标保持一致，齐心协力为共同目标努力，保持企业持续发展。,关键绩