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环卫保洁服务应急管理与应急措施方案

前言

应急事务是环卫保洁服务项目中必不可少的一部分，在日常保洁

作业中台风、暴雨等灾害性天气、中暑等人员伤亡、交通事故、重大

节假日产生大量的垃圾等突发情况已司空见惯，作为一个有经验、有

责任的环卫保洁先进单位，我司将把应急事务的处理放在首位，确保

本次环卫保洁任务“零伤亡、低风险、高质量”的完成。

——设想：预防为主，及时控制

——目标：降低应急可能，做好应急演练，提高应急效率

——承诺：24小时应急响应，形成长效应急机制

一、总体部署

（一）应急部署

1.目的

应对本项目内的突发事件，加强对紧急事件的处理能力，将突发

事件对我司服务的场所、设施、人员、财产和环境造成的损失降至最

低，最大限度地保障生命、财产安全。

为有效预防，及时控制，尽最大可能消除突发事件造成的损失，

并能够迅速、准确和有效地进行应急预防，最大限度，降低重大节假

日等突发情况造成的环境卫生污染程度，给工业园人员出行创造一个

干净、整洁、舒适的环境，结合工业园区现在的实际情况，特制定本

应急预案。

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2.指导思想

做好应急工作是一项艰苦、细致、严肃的工作，又是一项对从事

环卫保洁工作者的严峻考验，我公司本着以预防为主，积极开展因突

发事件诱发的应急防护工作，遵循“安全第一，预防为主，综合治理”

的方针，坚持防御和及时处理相结合的原则。

（二）应急内容

1.自然灾害

主要包括暴风雨天气、台风天气、灾害性地震造成大量的垃圾、

树叶吹撒在路面上。

2.临时性、突发性应急任务

主要包括：重大节假日人流剧增时的环卫任务;

重大检查、重大接待等临时性、突发性任务；项目范围内举行接

受各种参观检查的环卫任务；各类维护施工、交通事故、散杂货洒落

等突发情况导致的路面污染等。工业园区内道路发生内涝、排水不畅

等情况造成的突发应急情况。

3.人员伤亡应急项目

环卫保洁过程中产生的人员伤亡情况主要有：中暑、交通事故、

触电等。

（三）应急机构及传达机制

1.组织机构

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本项目突发事件的应急救援预案的应急反应组织机构由项目经

理设置应急计划实施的应急反应组织机构。

2.应急传达机制

（1）发生重大环境卫生事件必须立即报告项目经理。报告内容包

括：地点、时间、类别、事态、需求、简要经过和已经采取的应急措

施。

（2）项目经理得到报告，必须判明应急救援的需要，在最短的时

间内将情况传递给总公司。

（3）项目经理负责启动应急救援预案的指令。预案启动后，有关

人员按照本项目应急要求和职责迅速赶赴现场，投入到应急救援运行

工作中。

（4）信息传达保证措施：设立值班制度，做到值班人员不离岗，

保障信息的畅通，各小组在灾害发生期间，要加强值班，确保第一时

间得到灾情发生的信息。

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（四）人员调配和责任分工

按照“精简、统一、高