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商场招商工作总结范文(精选3篇)--第1页

商场招商工作总结

商场招商工作总结范文(精选3篇)

时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,经

过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,这

也意味着,又要准备开始写工作总结了。那么一般工作总结是怎么写

的呢?以下是小编为大家整理的商场招商工作总结范文(精选3篇),

欢迎阅读与收藏。

商场招商工作总结1

我担任xx商场招商办经理已经xx年了,我来总结一下招商经验:

招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先

要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。

在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题,要灵活变通,把

客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方

没有利益,他不会决定要投资,只有双方都有利益,才可能谈成。

招商谈判过程中,要有充分的自信,说话要有底气。如果客户提

出质疑,要耐心详细的讲解客户的疑问,给客户分析当地市场的消费

群体和市场目前的占有份额,和我们商场的优点和前景给客户树立起

对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题,可以用变通

的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看,要用

耐心和客户沟通,并加以引导要让客户清楚的知道,他如果来我们商

场投资会给他带来多大的利益。

在谈判过程中,观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一

次性的给他太多的选择余地,针对他的需求只提供几个不一样的位置

或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知

道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择

的正确性。

商场开业筹备的一项重要工作是招商,但绝不仅仅是招商。招商

只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中,与招商

工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工

商场招商工作总结范文(精选3篇)--第1页

商场招商工作总结范文(精选3篇)--第2页

作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系

统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销制定、竞争策略制定等

等。我们可以设想一下,如果对商场没有一个明确的业态定位、市场

定位、商品定位、客层定位,我们知道招什么品类的商品?招什么品

牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?如果对商场没有一

个科学的卖场规划、合理的商品布局,我们招的品牌和商品放在哪个

区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?还有,即使招

商完成了,但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层

营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典、促销方案要不要

制定和实施?……等等,诸如此类问题,绝不仅仅是招商的问题!

所以,我们说,商场的开业筹备工作,是一项系统工程,必须全

面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此,要保证一个商场的

成功招商和成功开业,一定要做到以下几点:

1.进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局;

2.建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系;

3.建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明

确的管理团队和基层员工队伍;

4.成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和

商品;

5.严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列,营造浓郁、现

代的卖场氛围,美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境;

6.建立一套适合现代商业管理、现代商业营

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