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护理质量小组的工作计划（精选6篇）

护理质量小组的工作计划（精选6篇）

时间稍纵即逝，很快就要开展新的工作了，让我们对今后的工作

做个计划吧。工作计划的开头要怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，

以下是小编帮大家整理的护理质量小组的工作计划（精选6篇），仅

供参考，希望能够帮助到大家。

护理质量小组的工作计划1

20xx年是我院继续深化医院改革、全面扩张医疗市场，以人为本，

以病人为中心进一步改善服务态度，提高服务质量，塑造医院形象，

与时俱进，实现新跨越的一年。质量组工作将坚持一个中心，实现

抓好一个重点，两个队伍、三个规范。即坚持以病人为中心，以

巩固护理基础为重点，抓护士长和护理人员队伍建设，落实病房管理

规范、护理制度规范、护理技术操作规范，促使护理管理业务技术水

平、服务质量上一个新台阶。使各项护理质量达到标准要求。

一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士

管理办法》使其明确各项护理工作质量标准和管理办法，以达到全员

重视共同贯彻执行的目的。

二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，

重视护患沟通能力与技巧，尤其是加强护士长思想素质、管理素质、

业务综合素质的培训、提高护士长科学管理能力。将以人为本的管

理和服务理念贯穿在护理工作的全过程中，认真落实护理部=护士长二

级管理和服务理念贯穿在护理工作全过程中。认真落实护理部、护士

长二级管理体制和科室责任组管理制度，做到责任到人，落实到岗，

一级考核一级，努力提高基础质量、环节质量、终末质量，重点强调

科室环节过程质量管理。

三、各科制定出切实可行的优质服务措施及各项考核条例。强调

人文护理服务，为病人提供个性化护理服务。科室对住院病人每月一

次满意度调查、两次工休座谈会，对每位出院病人进行满意度调查；

护理部每季度对出院和住院病人定期进行满意度调查。护理部随时进

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行满意度抽查。

四、继续修改、完善各项护理质量评价标准，尤其是护理缺陷、

护理综合质量。

五、加强护理安全管理，将三基、三严作风贯穿到各项护理活

动及各项护理管理活动中。树立质量三级预防的观点，认真落实各

项护理管理制度；对护理缺陷实行零报告制，加强护理缺陷的管理四

查八对，预防护理并发症、护理纠纷和差错事故的发生。

六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好

实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作。

七、加大节假日、双休日护理质量考核力度，加强护士长夜查房

工作。提高节假日及夜班护理工作质量。加大平时不定期综合抽查力

度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。

八、督促科室认真执行《医院感染管理规范》《消毒技术规范》

《医疗废物管理条例》《职业暴露防护》《突发公共卫生事件》等，

做好防护工作，预防感染。

九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合，

十、督促各级管理人员规范各种资料记录、整理、归档、考核、

总结。

护理质量小组的工作计划2

一、工作目标

1、完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要求。

2、全面提高护理服务质量，病员满意率≥95%以上。

3、认真做好护理文书书写，达到规范要求。

4、加强业务培