2022年浙江工商大学杭州商学院行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案).pdfVIP

2022年浙江工商大学杭州商学院行政管理专业《管理学》科目期末试

卷B（有答案）

一、选择题

1、组织行为学尤其关注的是（）。

A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现

C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效

2、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）

A．结构因素B．人力资源因素

C．技术因素D．文化因素

3、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理

发展的贡献？（）

A．组织设计优化B．时间和动作的研究

C．任务管理D．作业人员与管理者的分工协调

4、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯

5、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素

6、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应

7、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）

A．明确的目的或目标B．精细的结构

C．文化D．人员

8、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）

A．组织的层次

B．权力的大小

C．环境的不确定性

D．未来投入的持续时间

9、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度

的变量或要素是（）。

A．工作专门化B．正规化C．管理跨度D．部门化

10、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织

是一个开放系统观点的学者是（）。

A．亨利法约尔·B．马克斯韦伯·

C．切斯特·巴纳德D．埃尔顿梅·奥

二、名词解释

11、组织文化

12、有限理性决策

13、管理的领导职能

14、组织发展

15、无边界组织

16、管理跨度

17、战略

18、强制权

三、简答题

19、区别种族和民族。

20、什么是组织绩效？

21、亨利法约尔创造了怎样的工作场所？玛丽·帕克·福莱特呢？弗雷德里克·泰勒呢？·

22、简述高效工作团队的特点。

23、为什么许多企业家难以放手让其他人来管理他们的企业？

24、简述预测的主要作用和类型。

四、辨析题

25、有人说制定决策是管理的本质。你同意此观点吗？为什么？

26、矩阵型组织的特点是横向为职能部门，纵向为各部门成员组成的项目小组。

27、“随着管理者比以前更加频繁地使用电脑和软件工具，他们将能够作出更理性的决

策。”

五、案例题

28、一家公司的分部新上任了一位外籍总经理，月底人力资源部门送来工资表时，总

经理发现上面有好多扣工资的现象，总经理了解后才知道原来员工每迟到一次都要扣工资，

虽然总公司没有这样的明文规定，但分公司的前任经理在任期间一直都是按照这样的规定

执行的，并且员工都习以为常，没有公开反对。然而这位外籍经理对此很是不满，认为总

公司既然都没有扣钱这样的规定，分公司更没有权力制定这样的规定，况且公司与员工签

订的劳动合同并没有关于这些方面的说明，如果随意克扣员工工资是有法律风险的。因此

他要求立刻废除一切不合理的规定。对于迟到的员工采取更为人性的方式处理，第一次迟

到由其部门主管与之谈话了解情况，第二次迟到则由部门副总与其谈话，第三次直接由人

力资源部门发出警告，第四次迟到则直接找总经理谈话，第五次迟到的话，解约吧。

（1）分析员工迟到的原因可能有哪些，说说自己的观点，是否同意该外籍经理的