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为了规范委托咨询服务工作程序，保证咨询工作的服务质量，如

期提交成果文件，以及为保证咨询成果文件质量，我公司制定了质量

管理的相关措施。

咨询公司应严格按照委托人的质量要求，制定符合ISO9000系列

标准要求的质量保证计划，并坚持实施，确保造价咨询工作之质量。

具体的质量要求及目标如下：

1、工程预算编制、招标工程量清单及标底编制保证工程量清单

项目编制齐全，分类清晰，没有漏项，预算或者标底价格合理。

2、经公司审核的合同工程量清单更新、工程变更、工程结算造

价与专业审核局的相应审定价相差(指核减造价)不超过5%。

3、造价文件文字清晰、整齐，有相关专业造价工程师签字并盖

注册章、公司负责人签字并加盖公司公章。

4、按委托人要求完成造价咨询工作并提交的造价资料分别为：

(1)工程预算编制：工程预算书三份，工程量计算书一份；

(2)招标工程量清单及标底编制：工程量清单一份、标底造价

书二份(附工程量计算书、项目综合单价分析表、主要材料数量及价

格清单、主要设备数量及价格清单)；

(3)合同工程量清单更新、工程变更、工程结算审核：造价审

核文件三份、工程量计算书一份、审核报告一份包括主要经济技术分

析、造价指标及相似工程的造价对照资料，对合同结算的建议以及以

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后应请注意的问题；

(4)以上文件均提供电脑软盘或者光盘各一张；

5、视工程需要，委托方有权要求增加文件编制数量，公司应提

供足够数量的文件供委托方使用，并免收增加数量的费用。

6、公司对提交的造价资料的正确性、完整性负有彻底责。

1、为了提高各阶段的委托造价咨询成果的质量，我公司制定了

严格的内部审核制度，通过从员工自检、组内互审、专业负责人审核、

项目负责人审核、公司总工审核的多级审核制度，大大减少了错误的

浮现，保证了委托咨询服务成果的质量，为项目的顺利实施奠定了坚

实的基础。

2、各专业组成员提交委托咨询服务成果文件，提交完成后在组

内进行互相交叉审核，发现问题、提出建议、修改文件，然后交专业

负责审核人进行全面把关，形成初稿，经专业审核人审核后提交给项

目负责人审核，项目负责人审核允许后交公司总工审核成稿，分别从

不同方面、分重点进行审核，经过逐级内部审核程序后，最终形成完

整性的委托咨询服务成果文件。

项目审核质量的好坏，将取决于一定的具体保证措施。具体保证

措施既包括公司本身完整的质量控制体系，又包括良好和谐的执业环

境。而良好和谐的执业环境需执业人员与委托单位始终保持“沟通积

极，合作密切，目的共同”，始终贯彻“提升客户创造价值的能力”的

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服务宗旨。

1、加强与委托单位的沟通及联系

(1)主动与委托单位时常沟通，使之达到出发点一致，目的共

同。

(2)加强解决问题的主动性，对审核出的问题提出解决的具体

意见，不被动地把问题不负责任地推向委托单位方。想委托单位所想，

急委托单位所急，与委托单位协调一致，密切合作。

(3)坚持咨询服务和审核相结合，以诚信的咨询服务态度，良

好的咨询服务手段，客观公正的审核原则，高水准的审核方法开展执

业。通过与委托单位的合作，做到咨询意见诚恳合理，审核结论诚信

公正。