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去药店的调研报告多篇

（一）关于药店的选址：

药品零售药店选址的资金投入大，且长期受到约束。即便企业为追求

投资最小化选择租赁的方式，而不是购买土地自己新建，投入仍然很大。

除在合同期内需要支付租金以外，投资商还需在照明、固定资产、门面等

方面投入。如果位置不太理想，租赁期通常短于5年。如果位于闹市区商

业中心，租赁期则往往为5年-10年。位于市中心的药店的租赁期甚至长

达30年。

如果一家单店搬迁，会面临许多潜在问题：首先，可能流失一部分忠

诚的顾客和员工，搬迁距离越远，损失越大；其次，新地点与老地点的市

场状况不同。可能需要对经营策略进行调整；再次，药店的固定资产及装

修不可能随迁，处理时如果估价不当，也会造成资产流失。

平价大药房选址一般遵循以下原则：

选择经济发达的城镇：

选择经济发达，居民生活水平较高的城市是兴建超市的首选地。这些

城市人口密度大，人均收入高，医疗单位密集，需求旺盛，工商业发达，

药品超市在当地有较高的发展前景。

考虑连锁发展计划：

平价大药房设立门店要从发展战略，通盘考虑连锁发展计划，以防设

店选址太过分散。平价大药房门店分布要有长远规划，并且具有一定的集

中度，这利于总部实行更加精细科学的管理，节省人力，物力，财力。每

一个门店的设立都要为整个企业的发展战略服务。

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独立调置门店：

平价大药房在调置门店时，如果没有充分的把握，一般不应与其他同

类大型零售店聚集在一起。在选址中要注意与其他大型药品超市保持一定

的距离，至少平价大药房与它们之间在核心商圈不能重叠，以免引发恶性

竞争，导致两败俱伤。

选择城乡结合部：

我们必须开发远离市中心的城乡结合部，或在次商业区或新开辟的居

民区中，在该药店周围要有20-30万人的常住人口。该地点要具备以下三

个条件：

（1）低廉。该地点土地价格和房屋租金要明显低于市中心，土地价

格一般为市中心的1/10以下，这样减少了超市投资，降低运营成本，为

平价大药房药品超市的低价格销售创造条件。

（2）便利。有利于消费者前来购物，又要有利于药物运输和药品吞

吐，值得注意的是，仓储式平价药房在选址中对交通便利

性的要求大大高于其他药品超市，即要具有交通运输的高速性，辐射

性和枢纽性，如果不具备这几个条件，会明显减小它的商圈半径，影响商

品销售额。

（3）符合城市发展规划。市拓展延伸的轨迹相吻合，这样由于城市

的发展会给仓储式药品平价超市带来大量客流量，降低投资风险。

（二）关于药店经营：

1.乐于为人服务

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于所有的零售药店来说，尽管竞争的对象不同，但是要想增加营业额，

店方就必须提供超越药品之外的服务。一个药店经营高手对这点体会最深：

生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与优良的服务相辅相成！

药品零售是在店员与顾客之间进行的，而这双方都是人。人是感情动

物，具有敏锐的感受性。因此在进行销售时，一定要洞悉顾客的心理，打

动顾客的心弦，这才算是进行了“服务”！

所谓售前服务是指开始营业前的准备工作，包括店内的销售工作、药

品的标价、补货、药品陈列等项内容，以及指导店员有关药品知识或接待

顾客的方法等。

为了要让顾客感到满意，营业前的准备工作是必不可少的。做好这些

工作对于促进营销大有裨益，正所谓“磨刀不误砍柴工”！卖场服务是指

顾客在进入药店后，到离开药店之间店方所提供的服务。这类服务包罗甚

广，从向顾客问好到药品介绍都是。卖场服务是顾客感受最直接、最真切

的服务，店方尤其要注意搞好。

售后服务