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公司级关键绩效指标(KPI)体系

总裁寄语：

“建立完善统一、合理、平衡，不断强化公司整体核心竞争力和以责

任结果为导向的价值评价体系。”

“减人、增产、增质、增效，以及核心竞争力的提高，是我们考核各

级干部能力的主要指标。”

——摘自《管理要点》

刊号:第80期

标题:各系统对公司级KPI体系的讨论意见

内容:

2月3日到2月5日，公司各系统对“华为公司公司级关键绩效指标

(KPI)体系(草案)”进行了认真讨论。经过讨论，对本次制订公司级

KPI的思路、原则有了更深入和更具体的理解，尤其是增强了对强化

公司整体核心竞争力、形成连带责任和坚持最终成果导向的价值评价

体系的全面理解。

一、研发系统的讨论要点及修改建议：

大家共同感到，本次公司级KPI体系简练、重点突出、主线清晰，兼

顾了公司规模的成长扩张，人均效率的提高和成本的控制，指标间相

互制约，有利于形成面向市场最终成果的良好运作模式和运作机制。

讨论的焦点集中在几个关键矛盾上。(1)强调了新产品销售额比率的

增长，会不会忽视老产品的稳定和优化；(2)强调了成本控制，会不

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会忽视质量；(3)强调了人均新产品毛利的增长，会不会产生短期行

为，只重视追求短期利益而忽视长期利益和潜力的增长；(4)如果市

场部不积极销售新产品，影响了研发系统关键绩效指标的达成怎么办。

经过反复讨论和争论，大家的认识逐渐趋向下述观点：

(1)新产品销售比率和人均新产品毛利的增长，是研发系统对增强公

司核心竞争力的主要的责任和贡献，为了防止可能发生的短期行为，

应对“新产品”的概念合理定义，使之能够包括老产品的优化与稳定，

以及为进入新的市场领域对老产品的完善和改进。此外，为防止短期

行为，应坚持数年地推行这一指标体系，以形成有利于长期效益增长

和公司潜力增长的研发系统运行机制。

(2)以新产品销售比率增长率和人均新产品毛利率考核研发系统，最

直接的效果是促使在开发中降低新产品成本，在设计中构建成本优势，

尽管没有直接强调质量和稳定性的指标，但由于质量和稳定性是造成

成本上升的重要原因和影响新产品销售的主要原因，因此研发系统在

分解公司级KPI指标时，必须把提高产品质量和稳定性放在突出位置。

(3)为了进一步强调质量和稳定性的重要性，降低质量成本，建议将

“技术和元器件复用率提高率”指标，更换为“用服费用率降低率”

指标。以体现研发系统必须对产品寿命周期成本负责，促进中研、中

试、用服的一体化。

(4)研发系统KPI指标的完成依赖营销和其他系统，而营销系统和其

他系统KPI指标的完成也依赖研发系统，这正体现了任总要求在指标

设计中要相互制约的思路，有利于打破与部门界限，促进部门之间的

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协作。

二、采购系统的讨论要点和修改建议：

采购系统在讨论公司级KPI指标时，特别对“准时合格物料采购率增

长率”指标中的“准时”(是否该用“及时”)进行了充分地讨论。

主张采用“准时”概念的同志认为，它强调的是满足采购计划要求，

有利于促使生产系统提高物料需求的计划性，进而提高采购的计划性，

改善物料供应。供应链管理和降低物料采购成本，这与公司正在引进

实施的IBM的物料采购系统的理念是一致的，从而有利于全面提升公

司采购系统的管理水平和保障程度，加快与国际接轨。而强调