“美豫名品”公共品牌认证规范 轻工制造业.pdf

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美豫名品公共品牌认证规范

轻工制造业

1范围

本文件适用于“美豫名品”公共品牌认证轻工制造业认证实施活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适

用于本文件。

GB/T19000质量管理体系

GB/T19580卓越绩效评价准则

GB/T39906品牌管理要求

GB/T29186《品牌价值要素评价》

DB41/TXXX美豫名品公共品牌认证通则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

“美豫名品”

授权在河南省内开展生产或服务，其产品和服务具有创新能力强、品质卓越、品牌效应好、经济

和社会效益显著的自主品牌使用的区域公用品牌。

“美豫名品”认证

对组织及其产品或服务是否符合“美豫名品”标准所开展的评定活动。

4认证依据

美豫名品公共品牌认证通则、本文件及“美豫名品”相应认证标准。

5认证内容

质量

企业应建立质量文化，确立质量战略，采用先进质量管理模式，建立完善成熟的质量管理体系，

产品应采用公开、先进的标准，保证其产品或服务质量性能稳定、水平领先，持续满足顾客及相关方

需求。

5.1.1质量文化

应依据企业所属行业特点、企业发展需求和相关方需求，构建企业质量文化，培育和形成由企业

和全体成员所认同的关于质量的思想、理念和质量方针，并通过适宜的途径和方法对员

工进行培训和宣贯，得到员工的理解和执行。

5.1.2质量战略

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企业应基于质量文化核心理念，以顾客和市场为导向，了解自身所处的内外部环境和相对竞争地

位，收集内外部相关数据、信息，运用预测、估计、选择和设想及其他方法分析和预见未来，确立质量

战略和质量战略目标，并将质量战略和质量战略目标转化为各层级、各部门的实施计划及相关的关键

绩效指标，予以贯彻实施。

5.1.3产品质量水平

企业应确保申报产品在功能性、一致性、可靠性、安全性等方面与适用的法律法规、国家强制性

标准的符合性；

企业申报产品可采用国际标准、国外先进标准或制定具有竞争力、高于现行国家标准的企业内控

标准，实现申报产品质量关键性能指标达到省内同行业先进水平；

应重视轻工产品的顾客感知价值，对顾客在使用或消费申报产品后的舒适度、体验度、感受度等

方面予以跟踪监测和评价改进，持续提高申报产品的适用性质量。

5.1.4质量管理能力

企业应制定质量管理制度，确定覆盖产品的设计开发、生产制造、营销服务全过程的质量标准，

建立质量管理体系并通过认证，配备适宜的资源，开展相应的质量管理活动。包括但不限于以下方面：

——质量管理体系策划。应结合行业特点和企业实际，策划建立GB/T19001质量管理体系或有行

业特殊要求的其他管理体系，确定组成质量管理体系的过程及其相互依赖关系，采用过程方法、应用

PDCA循环和基于风险的思维明确质量管理体系的要求；

——质量管理体系支持。应确定管理过程所需的职责、权限，并使之在整个组织内得到理解和沟

通，并确保运行过程所需的资源，确保相关人员具备胜任工作所需的能力；

——质量管理体系运行。应建立、实施并保持质量管理系及其过程的运行，确定产品和服务的要

求，建立关于过程以及产品和服务接收的准则，按准则实施过程控制，并确定、保持有关的成文信息；

——质量管理绩效评价。应对质量管理体系绩效和有效性进行监测、分析和评价，并针对内部审

核、外部审核和管理评审识别出的问题和改进空间，改进产品和服务，纠正、预防或减少不利影响，

完成质量管理体系的闭环运行。

5.1.5质量基础

企业应具备产品和服务