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机动车维修管理制度(认证版)

一、机动车维修管理制度

一）、组织架构

图……………1（二）、业务受理

流程…………2（三）、质量管理

制度…………3（四）、检验制

度………………4（五）、车辆技

术档案管理制度………………5（六）、标准和

计量管理制度…………………6（七）、机具设

备管理及维修制度……………7（八）、配件管

理制度…………8（九）、服务承

诺………………9（十）、顾客抱

怨受理制度……10（十一）、人员

技术培训制度…………………11（十二）、设备

操作规程………12（十三）、管理

人员岗位责任制………………16（十四）、各工

作修理工操作手册……………20（十五）、安全

管理制度和安全保护措施……26（十六）、安全

生产责任制度…………………28（十七）、安全

生产应急预案…………………31

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二、环境保护措施

一）、环境保护管理制

度……34（二）、噪声污染控制措

施……35（三）、废水废油排污控

制措施………………36（四）废弃物、汽车尾气、

喷漆污染控制措施………………37

一、机动车维修管理制度

一）、汽车维修公司组织结构图

1

汽车维修服务流程图

2（二）（三）、质量管理制度

1、在车辆维修作业中，严厉执行作业规范和三级检验制

度。2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按划定签

发竣工出厂

合格证。

3、维修中坚决杜绝利用假冒伪劣配件。

4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：

一级维护、XXX及零件修缮质量保证期为汽车行驶2000

公里或者

10日；

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二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；

整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶公里或100

日。

3（四）、检验制度

汽车进厂检验制度

1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。

2、业务接待职员和检验职员负责对送修车辆进行预检，

按规范填写《车辆维修检验单》。

3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修

档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托

修方。

4、得到托修方确认后，与托修方签订维修合同，办理交

接手续。随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应

由托修方自行保管。

5、调度职员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。