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社会监督制度

1.设立监督电话或意见箱，由专人负责管理，做好登记。

对群众提出的意见，应及时回复或改正。

2.诊所标牌含有诊所核准名称、联系电话和诊疗范围。

4.门诊工作制度、工作人员职责和卫生部、省卫生厅制定

的医德医风规范上墙公示，接受社会监督。

5.上岗人员必须佩戴附有本人照片、姓名、科室、职称或

职务等内容的胸卡。

6.公布主要检查、治疗、手术的收费项目、标准以及常用

药品价格。

7.患者诊疗完毕后，应出具正规的费用结算凭证。

处方书写制度

1.经注册的执业医师在执业地点取得相应的处方权。经注

册的执业助理医师在诊所开具的处方，应当经所在执业地点执

业医师签名或加盖签章后方有效。

2.使用卫生部统一制定的处方格式。

3.医师开具药品（含中药、西药、中成药、中药饮片等）

必须书写处方。一张处方限于一名患者的用药。

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4.处方应使用蓝黑或黑色钢笔或签字笔书写，字迹清晰，

不得涂改。如有涂改，医生必须在涂改处签字，并注明修改日

期。

5.处方取药内容应包孕：药品名称、剂型、规格及数量，

用药方法等。药品及制剂名称、使用剂量应以中国药典及卫生

部（省卫生厅）颁发的药品标准为准。没有规定的药品可用通

用名，药品数量一概用阿拉伯数字填写，用量单位以克（g）

毫克（mg）毫升（ml）国际单位（iu）计算。注射剂以支、

瓶为单位，并注明含量。片、丸、胶囊等剂型以片、丸、粒为

单位。中医处方按有关规定誊写。

6.处方开具当日有效。特殊情况下需延长有效期的，由开

具处方的医师注明有效期限，但有效期最长不得超过3天。

7.处方一般不得超过7日用量，急诊处方不得超过3日用

量，对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延

长，但医师应当注明理由。除特殊情况外，应当注明临床诊断。

开具处方后的空白处划一斜线以示处方完毕。

8.开具西药、中成药处方，每一种药品应当另起一行，每

张处方开具的药品不得超过5种。中药饮片应当单独开具处方。

9.医师按照卫生部制定的麻醉药品和精神药品临床应用指

导原则，开具麻醉药品和第一类精神药品。

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10.一般处方保存一年，到期登记后，由医疗机构负责人

批准烧毁并登记存案。麻醉药品、精神药品和医疗用毒性药品

处方的保存期限按照国家有关规定执行。

护士岗位职责

1.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格“三查七

对”制度，防止差错事故。

2.协助医师做好诊疗接待工作，当真执行医嘱，做好护理

工作记录。

3.经常观察候诊患者和输液患者的病情变化，发现反常情

况及时通知医师进行处理。

4.当真做好消毒隔离工作，做好消毒工作记录，避免交织

感染。

5.当真研究护理基本知识和操作技能，不竭提高护理技术

程度。

传染病管理工作制度

1.诊所应当严格按照《中华人民共和国传染病防治法》等

有关法律法规规定做好传染病防治工作。

2.发现流行症疫情时，应当及时采取有效处理措施，并按

照国家有关规定及时上报。应积极发明条