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内部兼职培训师管理办法

1目的

为服务公司发展战略，有效传承企业文化及核心技术，保证企业

健康持续发展。配合人力资源规划，帮助员工改善工作及提高绩效，

增强企业竞争力，降低企业的学习与发展成本，有效实现知识管理，

并为集团管理梯队与专业技术梯队提供后备人才，特制定本办法。

2适用范围

2.1集团及下属房地产项目、物业、酒店、球会学习与发展相关事宜

均适用本制度。

2.2其他相关公司可结合其经营业务的实际情况参照本制度执行。

3定义

3.1内部培训师包含内部专业培训师及内部兼职培训师。

3.1.1内部专业培训师：指经集团培训师认证委认证及评聘，担任全

部通用类课程及部分专业课程、引进外部课程并内化讲授工作

的学习与发展岗位的员工。

3.1.2内部兼职培训师：指经集团培训师认证委认证及评聘，担任特

定训练课程授课工作的非学习与发展岗位的员工。

3.2培训师认证委：由集团及区域行政中心行政级管理人员、学习与

发展口负责人以及项目的行政人事负责人、学习与发展口指定人

员，所有专业培训师、部分指定兼职培训师、课程涉及领域的部

门骨干人员共同组成的非经常性组织机构，负责对专业培训师的

转正评级；兼职培训师的资格评定；专、兼职培训师技术晋升评

级与讲授课程的认证等工作。

4管理职责

4.1一级管理：集团行政中心员工发展部作为全集团内部专兼职培训

师的归口管理部门，负责其资质认证、等级评聘、课程认证、课

程开发管理、晋升管理、绩效考核及激励实施；

4.2二级管理：各区域中心及项目行政人事部协助集团员工发展部管

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理内部兼职培训师，制定授课计划、组织实施、效果评估、课时

登记及绩效考核；

4.3岗位管理：各级职能部门应积极协助与支持内部兼职培训师的授

课管理与培养工作。在其岗位工作与学习与发展工作发生冲突时，

应由学习与发展管理部门（集团员工发展部/区域人事部/项目行

政人事部，下同）与其部门上司进行沟通后解决。

5内部兼职培训师工作职责

5.1配合课程调研：参与课程的前期学习与发展需求调研，明确员工

的学习与发展需求，向集团员工发展部提供准确的员工学习与发

展需求资料；

5.2设计开发课程：参与公司内部相关学习教材的编写与改善，撰写讲

义，如《课程开发讲授表》、《讲师手册》、《学员手册》、学习标准

教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试题及标准

答案等，并定期改进以上资料，把修改的内容提交给学习与发展

管理部门。

5.3制定落实学习与发展计划：协助学习与发展管理部门制定学习与

发展计划，根据计划讲授特定课程；

5.4支持学习与发展体系：认真完成授课任务，积极完成个人课时总量、

平均质量、新课研发、知识分享等体系要求。如因工作或其他原

因不能按时授课时，提前两天通知。

5.5学习与发展后续跟踪：负责训练后阅卷、后期学习与发展跟进工作，