职场礼仪知识竞赛题目.pdfVIP

  1. 1、本文档共7页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

职场礼仪知识竞赛题目

第1页/共7页

职场礼仪知识竞赛题目

作为一个职场上的新人,往往对职场礼仪就是一个小白。

那么大家知道初入职场必须知道的职场礼仪有哪些吗?这里给大

家分享一些关于礼仪知识竞赛题目,供大家参考。

接待外商参观时的注意事项

1、外商来本地区参观时,对本地区(单位)介绍应简明扼

要、实事求是;内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样,既不

夸大成绩,也不掩饰不足。

2、外商参观工厂、学校不应停工、停课,工作和学习都

要照常进行。当客人主动与我方人员握手、攀谈时,可热情地做

相应表示。

3、外商参观的单位不应自行悬挂标语、国旗和外国领袖

像等,应听从接待单位的统一安排。

4、陪同参观人员不宜过多,同时应做好保卫工作。指定

陪同人员不应半途离去或不辞而别。

5、介绍情况应面向全体,注意避免冷落另一些客人。对

方提出的问题,应区别情况慎做简明答复,不要不懂装懂,不要

轻易表态,更不要随意允诺送给客人礼品、产品,资料等,注意内

外有别,遵守必威体育官网网址规定。

6、参观时,不仅要照顾好主宾,还应照顾好其他客人,

防止队伍首尾不接。

第2页/共7页

7、我方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物,及时向

客人介绍。

商务礼仪中接待外宾的基本原则

1.注重教养

(1)讲究仪表和衣帽整洁,其面、手、衣履要洁净。头发、

胡须不宜过长,要修剪整齐。

(2)举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈,精神饱满,

任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。

(3)讲究身分,说话客气,不做任何越礼之事。说话时神

情矜持和蔼,略带微笑。

(4)遵守时约。与人约会必须严格守时,不能失约超时。

允诺别人的事不能忘记,必须按时做好,失信或失约的人是有损

于自己的人格。

(5)遵守公共秩序。不给别人造成麻烦或不便,不打搅别

人、不干扰影响别人,尊重别人。

2.礼貌用语

礼貌用语作为礼仪的表现形式,把一个人对世界、对人

们的爱心和礼节坦露传达出来,使爱者更显光辉,使说话人更被

人敬重。在国际交往中你好、请、谢谢、对不起、再见这些礼仪

语言具有极高的使用频率商务礼仪之外宾接待基本原则商务礼仪

之外宾接待基本原则。

3.尊重习俗

第3页/共7页

不同国家的文化习俗有别,社会制度有异,思维方式和

理解角度常常有较大差别,所以在交往关系上要互相尊重,谨慎

从事。尊重习俗这是国际交往中很重要的一条礼仪原则。一些在

中国人看来是正常的举止,在一些国家会被认为无礼甚至犯讳。

如韩国人对四字非常反感,韩国许多楼房的编号严忌出现四楼、

四栋、四室、四号之类。

4.尊重隐私

尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题,

具体而言,就是要做到五不问:一不问年龄。外国人的年龄是保

密的,他们希望自己永远年轻,对老字讳莫如深。二不问婚否。

中国人爱谈论彼此的婚姻状况,外国人却不然。实际上,让一个

老大不小的人向他人交待自己尚未婚配,并不是一件令人愉快的

事情,对妇女而言尤其如此。三不问经历。很多外国人强调个人

至上和个性独立,他们的经历与个人喜好等,纯属个人稳私的范

围。四不问收入。每个人的收入都同他的地位和能力有关,被外

国人视为自己的脸面,所以是免谈的。五不问地址。与外国人初

交,不应要求对方留下地址。外国人不随意邀请人到家里做客。

5.女士优先

女士优先是国际礼仪中重要的原则。女士优先原则的核

心是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方

面尊重妇女,照顾妇女,帮助妇女

文档评论(0)

***** + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档