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小区智能化维保方案以及设施的管理与维修方案--第1页
小区弱电系统维保方案
XX小区位于,总建筑面积万平方米,住宅有--栋单体,--个
单元,总户数户。
为保障各系统能正常运行,维护小区业主人身及财产的安全,现
对小区弱电系统设备系统实行日常的维护。我公司通过对六个园区的
实际调查,根据园区弱电系统设备系统的实际使用情况,结合园区特
点,为园区弱电系统制定了维保方案如下。
第一部分、园区弱电各子系统及基本情况
一、可视对讲系统
园区有--户对讲分机。各园区均采用联网可视主机,并相
互独立。
二、电视监控系统
园区有--台彩色摄像机。
三、电子巡更系统
园区的信息钮有-个.
四、停车场系统
五、周界报警系统
园区分别有对双光束红外对射。
六、背景音乐系统
第二部分、维保方案
小区智能化维保方案以及设施的管理与维修方案--第1页
小区智能化维保方案以及设施的管理与维修方案--第2页
一、服务级别等级划分
1、特级服务
2、加急服务
3、一般性服务
4、特定服务
二、服务措施
我公司针对园区个系统的实际情况指定了如下措施。
1、签订维保服务合同后我公司安排技术人员对园区实行一次全
面的“体检”。对各系统设备实行一次全面的清扫以保证设备的正常
运行、延长设备的使用寿命。排查个系统存有的问题和隐患,并制定
响应的整改措施。此项措施在维保服务期间每个季度实行一次。
2、服务期间,如遇以下情况按响应的响应时间、措施实行处理
(1)、如遇故障导致整个系统无法正常运行或全面瘫痪,我公司
将在特级响应时间5个小时内立即安排技术人员赶赴现场查看并处
理问题。
(2)、如遇故障导致部分设备不能正常运行,并对系统无关键性
影响的,我公司将在12小时内安排技术人员实行处理。
(3)、如遇部分非关键性设备不能正常运行导致个别少数设备运
行不正常,并对系统无关键性影响的,我公司将在24小时内安排技
术人员实行处理。
此外,因为特殊情况或用户的特殊要求,双方可协商并制定单独
的解决方法。
小区智能化维保方案以及设施的管理与维修方案--第2页
小区智能化维保方案以及设施的管理与维修方案--第3页
二、响应服务时间
1、每天工作时间为8:30-18:30(包括双休日)。
2、故障在检修5小时内仍无法排除的,我公司将在6小时内使
用备用设备供使用直至故障设备修复。备用设备由业主单位根据各园
区系统实际情况提前采购,并在需要时向我公司提供,故障设备修复
后返还业主单位。
三、巡检服务
系统例行检查是一种有力的维护保养措施,能够在隐患初期发现
问题,将隐患消除在萌芽阶段,提升系统效率、保障系统安全、延长
使用寿命。服务期间我公司将提供每月很多于1次系统现场例行检
查。
1、对易松动的设备实行必要的加固,对设备做定期的保养、清
洗等。
2、对各实行诊断,对必要的机械设备、电子部件的实行响应的
调整和检测。
3、对设备运行环境的检测,包括防雷、防静电系数、地线系数
以及潮
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