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公关礼仪的重要性

公关礼仪的重要性(4篇)

公关礼仪的重要性1

一、公关礼仪的重要性

公关礼仪，即公共关系礼仪，是指公共关系工作人员在公共关系

活动中应遵循的礼貌礼节和行为规范，公共礼仪的的基本目的就是树

立和塑造个人形象。

在日常生活中公关礼仪是十分重要的，正如那句话：“美丽的女

人不一定优雅，优雅的女人一定美丽”。礼仪本身是一种既具有内在

道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。

谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来

的，是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。没有

内在的修养，外在的形式就失去了根基。无论在任何方面，做一个讲

究礼仪的大学生是很有必要的。而公关礼仪就是把组织形象和个人形

象有机地结合起来，个人形象是组织形象的基础，通过塑造完美的个

人形象来塑造组织形象。公关礼仪在企业经营管理中的作用是很重要

的。

在现代社会中,任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关

的内外公众关系,树立良好的组织形象.那么,社会组织的良好形象如何塑

造?一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用.

公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面:.塑造形

象、沟通信息、联络感情、增进友谊。

礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做

好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的

地位。

在竞争日益激烈的社会中，社会形象已成为一个组织立足社会的

必备条件。组织形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片;一个组织

良好的社会想象，是最重要的无形资产;树立良好的组织形象对组织的

生存和发展至关重要。

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所谓组织形象是对于一个社会组织来讲，组织形象就是社会民众

心目中对一个组织机构的整体印象和评价。

在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，

礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，

有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不

必要的矛盾和冲突。

一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，

形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

公关礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治

理好国家、管理好公司或企业的基础.生活里最重要的是以礼待人，有

时候礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。

随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞

争，步步高能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，

因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。

从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良

好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员

工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

二、公关礼仪的作用

中国自古就有礼多人不怪的说法，无疑，恰当的公关礼仪对于工

作的顺利开展将有积极意义。那么公关礼仪具体都有哪些作用呢?

1、首先，公关礼仪对于塑造个人自身形象与公司形象都起到积极

作用。公关礼仪是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组

织形象两个方面。

2、其次，公关礼仪起到了工作开展中的媒介作用。公关礼仪作为