浅谈人性化关怀在艾滋病患者胃镜检查中的应用价值.docx

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浅谈人性化关怀在艾滋病患者胃镜检查中的应用价值

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摘要：目的：浅谈人性化关怀在艾滋病患者胃镜检查中的应用。方法：回顾分析我院2013年3月—2016年12月时间段内的218例固定在我院做胃镜检查的艾滋病患者，将其随机分为观察组和对照组，每组各109例。对照组实施常规护理，观察组在常规护理的基础上进行人性化关怀护理，统计分析两组患者身心健康恢复程度及检查配合度。结果：观察组的身心健康恢复程度和检查配合程度均高于对照组，结论：在艾滋病患者胃镜检查过程中，进行人性化关怀，有利于恢复患者的身心健康，有利于患者更好的配合检查，有利于提高护理工作的满意度。

关键词：人性化关怀；艾滋病患者；胃镜检查；应用价值

【中图分类号】C53【文献标识码】C

艾滋病到目前为止仍没有治愈的科学方法，除需要患者遵医嘱服药外，为了更加了解患者消化道症状，有效的内镜检查尤为重要。现对我院2013年3月—2016年12月时间段的HIV/AIDS患者进行分组对照，分析人性化关怀对患者胃镜检查中的应用价值。护理分析如下：

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资料与方法

1.1临床资料选取我院2013年3月—2016年12月时间段内固定胃镜检查的218例HIV/AIDS患者（包括住院患者153例，门诊65例），男175例，女43例，患者年龄23—69岁，平均年龄46岁。大学生17例，无业人员24例，单身75例，有家庭者102例。其中对照组109例，观察组109例。

1.2方法人性化关怀的措施

1.2.1给予心理支持：当被告知患有艾滋后，患者普遍比较不愿意接受，之后就会产生自卑自弃的心理，担心被别人歧视，怕被人知道等等。医务工作人员首先就必须要主动、热情、亲切地跟患者交谈，不歧视不排除，态度诚恳，尊重患者的隐私和人格，在患者心中建立信心。让患者充分了解艾滋病管理机构的职能和必威体育官网网址原则，让患者消除顾虑，感觉到医务人员值得信赖。

1.2.2加强基础护理，提高护理水平胃镜室组织护士好好学习基础护理的内涵，深度了解基础护理，牢记基础护理是一切护理的根源。在打好基础护理的基础上，提高护理质量，从而提高患者的满意度，取得患者信任，构建和谐的医患关系。胃镜检查时的操作者，掌握精湛的技术，熟练的配合医生做仔细的检查，给予患者最体贴的护理，让患者放心，这就需要工作人员努力提升自己，有过硬的操作本领，不断更新知识，掌握新技术新技能，尽量减少因操作带给患者的不适，让患者对医护人员树立信心。

1.2.3建立温馨环境，创造关爱之家营造良好人性化关怀的氛围，建立一个舒适温馨的就诊环境，注意保护患者隐私，设置舒适的候诊休息座椅和人性化的公共设施，保持空气清新流通，环境整洁明亮。优化简化就诊流程，接待有序，有明确清晰的指引标识。候诊区设置健康宣传栏和健康宣传手册、各专家介绍以及当天出诊的专家和专科医生等，使患者了解相关疾病知识和方便患者根据自己的病情选择就诊专家，有助于舒缓患者紧张的就诊、候诊情绪［1］。提供平等交流的平台，建立微信群，让患者自愿加入群里，互相交流，探讨，坦诚相待，让患者明白大家是平等的。把治疗过程中的人性化关怀延伸到患者在医院外的生活和工作中去［2］，有效提高患者的信任度和自信心，从而促进患者心理和精神的健康发展。

2结果

两组患者在复查过程中的满意度如下表1，两组患者复查胃镜过程中，对照组共109例，其中，可积极配合检查的有81例，带有消极情绪的有28例；观察组积极配合检查的与105例，带有消极情绪抵触情绪的有4例。大大提高了护理满意度，提高了患者的信心，促使患者建立了积极治疗的心态，促进患者身心健康的恢复。

表1两组患者对医护满意度对照表[n(%)]

组别n满意不满意

观察组109103（93.56）6（6.44）

对照组10980（73.39）29（36.61）

3讨论

胃镜检查作为当前消化内科比较常用的一种检查手段，其患者多会出现极度不适，并伴有呕吐、咳血，血压上升等，妨碍了正常检查[3-4]，同时患者的心理产生了焦虑与恐惧，甚至抵触情绪，而HIV/AIDS患者本身免疫力就低，该类患者心理也相对敏感，在检查过程中更加需要有人性化关怀，因此，护理人员应该给予相应的人性化关怀、完整的健康教育以及诚恳的心理疏导等措施对艾滋病患者进行优质护理，提高患者的自信心，尽量消除其自卑感，护理人员在采用人性化关怀护理措施对患者进行护理时，童患者积极交流沟通，在一定程度上稳定患者情绪，拉近护患关系，促使患者主动接受和配合治疗，提高临床治疗效果，改善预后[5]。护理本身就是一门精细的艺术，关爱的艺术。不管以后护理科技如何发展，忽视了对患者，特别是对艾滋病患者的关怀，都将违背护理的本质内涵。在胃镜检查的过