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售后技术支持工程师岗位职责9篇

售后技术支持工程师岗位职责1

职责：

1）完成现场维护工作，准时处理产品运行问题及客户需求；

2）对客户现场操作人员进行操作培训指导；

3）进行现场客户关系基本维护，帮助搜集客户需求信息；

4）针对地区供货情况，协作完成产品送检工作；

5）合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工

作；

6）实施完成产品试点工作；

7）完成上级领导安排的其他任务。

任职要求：

1）电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经历；

2）工作态度严谨细致，有较好沟通能力；

3）熟悉电力行业业务流程与需求基本学问、电力终端产品功能

与应用基本学问；

4）能适应长期出差。

售后技术支持工程师岗位职责2

1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、

维护保养、故障排除、修理服务、技术培训等；

2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作；

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3、提出管辖内设备日常维护或修理所需的备件或外协需求，并

降低修理成本；

4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划，分析核算整

改成本；

5、对设备的故障缘由进行分析汇总，落实改进方案实施；

6、对新进设备设施进行可行性分析、验证，参与新设备的安装

调试；

7、负责对设备的运行平安和防护平安进行评估；

售后技术支持工程师岗位职责3

职责:

1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误

反馈给研发;

2、把握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术

支持工作;

3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

任职资格:

1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优

先;

2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理学问

基础;

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4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先

考虑。

售后技术支持工程师岗位职责4

职责：

1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持

工作。

2.向用户解答产品和应用问题。

3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。

4.启发用户业务使用，提升用户应用水平。

任职资格：

1.本科(含)以上学历，计算机、通信、网络、自动化、电子工程

等相关专业，2年以上相关工作经历。

2.平凡话好，良好的沟通表达能力。

3.具有良好的团队合作精神，能承受较大工作压力。

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