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2017年物业保洁管理工作常用培训试题及答案

一、填空题:(每题2分,共70分)

1.清洁工每天上班前的准备工作应该是(穿工作服)(整理仪容)(佩带饰

物)(检查自己的微笑)(提前到岗)。

2.小区扫地所需要的工具是(扫把)(垃圾车)(垃圾铲)(垃圾袋)。

3.写字楼拖地所需要的工具是(警示牌)(清洁剂)(拖桶)(拖把)。

4.大理石地面推尘所需的工具是(尘推)(尘推杆)(扫把)(抹布)(刀片)(洗地

机)。

5.清洁窗户玻璃所需的工具是(刮水器)(刮条)(水桶)(玻璃刮刀)(喷水

壶)(清洁剂)(抹布)。

6.清洁窗户玻璃工作流程是(准备工具)(检查工具)(清洁玻璃)(擦拭窗

台)(工作结束)。

7.扫地的工作流程是(准备工作)(清洁地面)(垃圾集中)(重复操作)。

二、请在下面列出电梯口烟灰缸清洁的工作流程和工作时所需的工具?(共

计30分)

答:工作流程:

1)倒出烟缸中的石子-2)清洁烟缸-3)用过滤工具清洁石子-4)把干净石子装

回干净的烟缸。

所需工具:1)清洁工具车2)洗洁精3)石子4)过滤工具。

三、对错题:(:(4分,共计60分。

(1)凤仙花生长适温是10度至25度。(×)

(2)凤仙花在32度以上便停止生长。(√)

(3)通风不良的情况下,凤仙花容易患虫害。(√)

(4)一般情况下,凤仙花都是作为多年生花卉栽培。(×)

(5)凤仙花一般在日照百分之七十的情况下,生长最好。(√)

(6)凤仙花的种子具好光性,所以播种时不必覆盖土壤。(√)

(7)凤仙花喜温暖、半阴、湿润土壤疏松肥沃的环境,忌高温暴晒,不耐旱、

怕水渍。(√)

(8)矮牵牛种子发芽适温是20至23度。(√)

(9)矮牵牛生长适温为15度至30度。(√)

(10)矮牵牛耐半阴,光照不好的地方也可大量栽培。(×)

(11)矮牵牛生长的床土喜疏松、肥力和水分中等,忌太湿。(√)

(12)凤仙花在通风不良的情况下,易患白粉病、茎腐病。应该注意水分的管

理,药品合理的使用,以免大面积传染。(√)

(13)矮牵牛喜光、耐轻霜、耐热,日照充分开花不断。(√)

(14)凤仙花、矮牵牛种子是蒴果,一般会自动爆裂将种子散出,应在清晨其尖

端变黄时采收。(√)

(15)矮牵牛、凤仙花繁殖一般是扦插和播种,但是大量生产还是利用种植繁

殖。(√)

2017年物业保洁绿化岗位竞赛试题及答案

保洁类：

1、依据清洁剂性质常用的可以分为几类?

答：(1)酸性(2)中性(3)碱性。

2、简述洁厕剂适用范围及注意事项?

答：适用范围：用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克等的清洁。注意事项：

使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。

3、物业清洁保养工作有几个重要阶段?

答：(1)开荒阶段(2)销售阶段

(3)装修阶段(4)使用阶段

4、简述中性清洁剂的性质?

答：是一种温和的清洁剂，在使用过程中，对清洁物品有保养作用。

5、常用酸性清洁剂的性质?

答：带有一定的气味，使用时应注意做好清洁物品的防护措施。

6、请说出两项硬地面胶渍的处理方法?

答：(1)将除胶剂涂抹上，然后用铲刀除去即可。

(2)用风油精去。

7、请说出两项不锈钢面胶渍的处理方法?

答：(1)将除胶剂倒在百洁布上。然后擦拭即可。

(2)酒精、白醋、松节油。(答出任一种得分)

8、请说明小广告的清除方法?

答：(1)没有塑料纸膜的小广告，可直接用风油精去除。用风油精将小广告

浸湿，浸泡后小广告轻易揭下来。

(2)有塑料纸膜的广告纸，先用吹风机加热，将表面的油纸撕掉，再结合风

油精去除。

9、请说出两项厨房污渍的清理方法?(答出任一项得分)

答：(1)用喝剩的啤酒擦灶台面。

操作方法：把百洁布在啤酒中浸泡一下，然后擦拭有顽渍的灶台。擦拭时，

应不断更换擦拭面。

(2)用除油剂处