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2023
消费品数字化运营
白皮书
sContents
t
n目录01消费品数字化运营发展分析
e
t02消费品数字化运营场景
n03消费品牌数字化运营增长策略
o
C
×
01
消费品数字化运营
发展分析
×
核心观点
总体消费行业变化:“整体放缓部分增长”
由于宏观环境影响,我国消费行业增速放缓,2022全年零售额约44万亿元,同比下降-0.2%;线上消费品零售表现突出,实物商品网上零售额占12万亿
元,同比增长6.2%。其中,淘系+京东前三季度GMV约8.7万亿元,同比下降-5.2%,传统电商表现普遍偏弱,新兴电商相对更为突出。
以淘系平台为例,电商平台各赛道同样展现出“整体放缓,部分增长”这一态势。外部环境所导致的消费者心态变化,进而采取收缩的消费策略,迎合消
费者需求的品类或是消费品获得逆势增长机会。高品质,安全环保,性价比,小体积,使用寿命长,多功能,国潮,IP联名等相关特征的产品在家电,日
用品,多个赛道均有亮眼表现。“银发经济”,“宠物经济”,“一人经济”等新概念同样备受关注。
品牌可围绕消费者基本诉求,通过对消费者人群画像和场景的分析,对各个人群实现精准触达。在精细化运营的同时持续打造品牌力,赢得消费者信赖。
市场变化和驱动力分析:
宏观环境变化导致企业行为变化,也导致消费者观念和消费偏好变化,消费者观念变迁也反向引导着企业行为变化。新冠疫情、经济下滑、收入问题、新
兴技术等外部因素的冲击等无不塑造着新时代消费者的消费理念。普遍来看,消费者关注重心由外向内,消费/投资策略转向保守,善于分析解构事物且
更加精明。因此,满足这些偏好(如黄金首饰,智能手环等)的赛道在近年获得了增长。
新技术的出现也加剧了企业/品牌间的竞争,为跟上社会发展趋势,品牌纷纷进行数字化转型,产品迭代更加迅速,产品设计、营销投放也趋于精准。品
牌需要深入了解消费者内心深处的诉求,合理设计产品矩阵,为目标客户提供最贴合诉求的那一款产品;同时也要拥抱变化,为随时可能到来的经济、技
术冲击做准备。此外,技术的更迭,电商、社交平台内容的丰富也为新场景、新渠道带来机会。社交消费、团购、小众文化等新消费场景盛行;为降低运
营成本,提升效率,全链路管理和精准触达客户,私域运营也成为公域流量成本飙升的背景下部分企业合适的选择。
消费品增长痛点:数字化转型蓝图仍在构建
进行消费品分析需要完整的多渠道、全链路消费者数据,实时更新的市场表现数据以及消费者舆情洞察,同样也需要先进的BI分析平台为决策者从海量数
据中提炼出观点,给出及时预警。而平台,渠道,地理位置等导致的数据割裂为这一过程带来了难度。打通多渠道、多维度数据有助于掌握市场全貌,并
及时洞察到高增长的新机会点,辅助品牌决策。
数据来源:魔镜市场情报,《环球新财讯》
4
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2022年我国消费品发展整体现状:大消费下滑,部分赛道蕴藏机遇
大消费低迷,疫情催化线上消费线上多行业消费萎缩,消费者偏好开始转移
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