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建立了客户满意度测量系统，对顾客的反馈进行了有效的

收集和分析。

2.2.顾客反馈的主要问题是交货期延误和产品质量问题。

公司已经采取了相应的纠正措施，并取得了良好的效果。

2.3.建议：公司应继续加强与顾客的沟通，及时解决顾客

的问题，提高顾客满意度。

3.过程和产品的符合性：

3.1.公司建立了完善的过程监视和测量体系，对关键过程

进行了有效的控制。

3.2.产品质量符合性也得到了有效的控制和保证。公司建

立了完善的产品检验体系，对产品的检验结果进行了有效的记

录和分析。

3.3.建议：公司应继续加强对过程和产品的监视和测量，

及时发现和纠正问题。

4.预防和纠正措施：

4.1.公司建立了完善的预防和纠正措施体系，对问题进行

了有效的纠正和预防。

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4.2.公司对不合格品进行了有效的控制和处理，保证了产

品质量。

4.3.建议：公司应继续加强对预防和纠正措施的实施和效

果的评估。

5.可能影响质量管理体系的变更：

5.1.公司建立了完善的环境监测和分析体系，及时发现和

处理环境变化对质量管理体系的影响。

5.2.公司也关注法律和法规的变化，及时进行了相应的调

整。

5.3.建议：公司应继续加强对环境和法律法规变化的监测

和应对措施。

6.质量管理体系运行状况：

6.1.公司的质量方针和质量目标得到了有效的传达和落实，

各部门也制定了相应的质量目标并取得了良好的效果。

6.2.公司建立了完善的质量管理体系，对质量问题进行了

有效的控制和处理。

6.3.建议：公司应继续加强对质量方针和质量目标的传达

和落实，不断提高质量管理体系的运行效果。

7.上次管理评审的改进决定：

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7.1.公司对上次管理评审的改进决定进行了有效的实施和

跟踪。

7.2.公司取得了明显的改进效果，对质量管理体系的运行

产生了积极的影响。

7.3.建议：公司应继续加强对改进决定的跟踪和评估，不

断提高管理评审的效果。

8.改进的建议：

8.1.公司应进一步加强内审员的培训和研究，提高内审员

的审核技巧。

8.2.公司应进一步加强与顾客的沟通，及时解决顾客的问

题，提高顾客满意度。

8.3.公司应进一步加强对过程和产品的监视和测量，及时

发现和纠正问题。

8.4.公司应进一步加强对预防和纠正措施的实施和效果的

评估。

8.5.公司应进一步加强对环境和法律法规变化的监测和应

对措施。

8.6.公司应进一步加强对质量方针和质量目标的传达和落

实，不断提高质量管理体系的运行效果。

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8.7.公司应进一步加强对改进决定的跟踪和评估，不断提

高管理评审的效果。

管理评审报告

本次管理评审的目的在于分析与验证管理体系运行的适用

性、充分性和有效性，由此加强对管理体系运行的监督和控制，