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国家开放大学《行政组织学》第11-15章测试参考答案--第1页

国家开放大学《行政组织学》第十一章测试参考答案

一、单项选择题（每题只有一个正确答案）

1.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的___A____。

A.投入B.结果C.手段D.质量

2.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是___B_____。

A.投入B.结果C.手段D.质量

3.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是

_____C____问题。

A.投入B.结果C.手段D.质量

二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）

4.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是__ABD______。

A.行为的改变B.组织体系的改变

C.组织目标的改变D.组织成员认知的改变

5.行政组织学习的类型可分为__BCD______。

A.复环学习B.双环学习

C.单环学习D.三环学习

6.行政组织学习的途径包括___ABCD_____。

A.组织培训B.试验

C.外部咨询D.系统解决问题与经验学习

7.行政组织学习途径之一的试验，可分为___AD_____。

A.持续性试验B.稳定性试验

C.设计性试验D.示范性试验

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三、名词解释

7.知识

知识是一种流动性质的综合体；其中包括结构化的经验、价值、以及经过文字化的资讯。

此外，也包含专家独特的见解，为新经验的评估、整合与资讯等提供架构。

8.学习

学习是一个使相对持久的变化在经验引起的潜在行为中发生的过程。

10.组织学习

组织学习是指，组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化

的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。

11.行政组织学习

行政组织学习以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力，进行的系

统化、持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识、在

组织内传递并创造出新知识，从而带来行为和组织绩效的多方面改善以及组织体系的不断完

善。

12.单环学习

是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来,并对策略和行为进行修正,以使组织绩效

保持在组织规范与目标规定的范围内,而组织规范与目标本身则保持不变。

13.双环学习

是重新评价组织的本质、价值和基木假设双环学习也被称为“变革型学习”。

14.三环学习

是指组织应该学习如何学习,并将之命名为再学习或次级学习.这是最深程度的学习。

四、简答题

15.如何理解组织学习的定义？

组织学习是指组织成员不断获取知识改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内

外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程.这一定义包括诬个方面的含义：

（1）.组织学习的内容包括三个方面的改变：组织成员认知的改变、行为的改变、组织体系

的改变

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（2）组织学习的目标包括两个方面：在变化的环境中保持可持续生存、在变化的环境中保

持健康和谐的发展

（3）组织学习体现了系统与持续的精神理念