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学习贯彻《互联网信息服务算法推荐管理

规定》心得体会

近日，网信办等四部门联合发布《互联网信息服务算法推荐

管理规定》。根据规定，算法推荐服务提供者应当向用户提供不

针对其个人特征的选项，或者向用户提供便捷的关闭算法推荐服

务的选项。算法推荐服务提供者应当向用户提供选择或者删除用

于算法推荐服务的针对其个人特征的用户标签的功能。算法推荐

服务提供者向消费者销售商品或者提供服务的，应当保护消费者

公平交易的权利，不得根据消费者的偏好、交易习惯等特征，利

用算法在交易价格等交易条件上实施不合理的差别待遇等违法

行为。

所谓“根据消费者偏好、交易习惯等在交易价格等方面实施

不合理的差别待遇”，实际上就是我们说的大数据杀熟。同一段

路程，打车软件对两部手机的报价不一样，旅行APP和网购平台

“看人下菜碟”，为老顾客提供高定价商品……消费者被差别

对待，“越是熟客越吃亏”。大数据杀熟有违商业伦理，透支了

消费者的信任，属于变相价格歧视，还可能侵犯消费者的知情权、

自主选择权和公平交易权。

特别是，由于互联网平台和商家占据信息优势和技术优势，

且市场环境瞬息万变，商品价格随时变动，甚至每天都会出现几

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次涨跌,让消费者很难识破杀熟行为。且互联网平台掌握着所有

用户信息，可以根据算法对消费者“画像”并提供有差别的定价

和服务，实施隐蔽而精准的杀熟。消费者则处于弱势地位，不了

解商家的定价策略，也无法知晓商家针对不同地区、时间段的购

物者如何定价。

除非在同一时间段内，在同一地区，有多个具有相同“会员

级别”的消费者购买相同商品，否则，莫说普通消费者，即便监

管部门也难以分辨何谓正常的价格变动，何谓杀熟。这些因素决

定了在技术进步背景下，如果不对大数据杀熟说不，消费者难以

享受到技术进步带来的红利，只能沦为被算法算计的“韭菜”。

如果不及时禁止大数据杀熟的话，互联网商业也就失去了便

民属性，沦为强势商家宰割消费者的“帮凶”。互联网平台在搜

集消费者消费记录、个人偏好、交易习惯，据此进行大数据杀熟

时，已经涉嫌侵犯消费者个人信息权和隐私权。

消费者应该平等地享受互联网和大技术发展带来的红利。

《互联网信息服务算法推荐管理规定》禁止大数据杀熟，要求互

联网平台提供便捷的关闭选项，且应提供选择或者删除用于算法

推荐服务的个人标签，可让互联网平台不再随心所欲地利用技术

优势算计消费者。当然，具体执行过程中还应加大查处力度、执

法力度、处罚力度，并需要以大数据技术反制大数据杀熟。

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贯彻实施《互联网信息服务算法推荐管理

规定》心得体会

近日，国家网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总

局联合发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》（下称《规定》），

自2022年3月1日起施行。国家网信办有关负责人表示，出台

《规定》，旨在规范互联网信息服务算法推荐活动，维护国家安

全和社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，促

进互联网信息服务健康发展。

算法推荐已经成为互联网时代广泛应用的一种技术。算法技

术对平台而言，可以节省成本、提升效率，为用户