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秘书长在市政府值班工作人员会议上的重

要讲话

同志们：

近年来，各位值班人员克服人员少、任务重等多种困难，默默无

闻工作，无论是日常联络、上传下达、协调解决有关问题，还是协助

领导处理突发事件等，都发挥了重要作用，保障了政府工作正常运转，

成为各级领导决策和指导工作不可缺少的参谋助手，成绩值得充分肯

定。但是，面临新形势、新任务、新要求，我们的工作还有一定的差

距。今天，我们召集办公室值班人员会议，目的就是进一步统一思想，

提高认识，增强值班工作的使命感和责任感，进一步提升值班工作水

平，更好的服务基层、服务部门、服务领导。下面，我讲两点意见：

一、提高对值班工作重要性的认识

值班工作的好与差，关系到政府工作有效运转，关系到突发事件

有效预防和及时处置。

一要认识到值班工作岗位特殊、意义重大。值班工作是各级政府

正常、有效运转的重要保障，是各级政府及部门之间沟通协调、高效

运转的重要环节，是服务基层、服务部门、服务领导的重要枢纽和窗

口，是做好应急管理工作的重要基础，发挥着上传下达、下情上报、

联系左右、沟通内外的重要作用，各级党委政府一直高度重视，多次

发文要求各地、各单位要切实加强值班工作。

二要认识到政府总值班室(应急办)的工作是省政府对政府办机

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关唯一纳入绩效考核的重要内容。从今年起，省政府将应急管理指标

纳入了对各市市政府的绩效考核内容，设定分值10分，考核的三项

内容都与值班工作紧密相关。比如，日常值班出现无人值班或值班脱

岗、离岗的每次扣0.5分;出现误报、迟报、漏报突发事件信息的每

次扣1分，谎报、瞒报的，每次扣2分;未按要求和规定妥善处置突

发事件，导致处置不当造成重大影响的，每次扣5分。因此，我们值

班工作开展得如何，不仅事关政府办机关工作绩效，而且影响全市整

体工作在全省的排位。

三要认识到各级领导更加重视值班工作，要求更高、任务更重。

在信息报送方面，X市长强调“1人以上(含1人)非正常死亡的突发

事件信息，都要及时报告;群众反映较多、带有普遍性的热点信息，

都要及时报告”。省政府每个月都对各市的信息报送情况进行通报，

同时要求，凡是上报信息一律通过值班信息报送系统网上报送。在值

班方面，今年起，重要节假日期间，对领导带班明确提出了“在岗带

班”的新要求;省政府加大了值班工作抽查、检查力度，而且检查形

式更加多样化。当前，公共事件频发，民生问题凸显，加上通讯和网

络现代化迅速发展，群众的参政意识、监督意识日益增强，给我们各

项工作尤其是值班工作提出了新任务，带来了新挑战，我们必须要积

极应对。

二、认真履职，切实做好政务值班和突发事件信息报送工作

1.切实做好政务值班工作。

一是思想上要当分内工作来做。值班工作不单是应急办(值班室)

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几个人的事情，而是政府和政府办的一项重要工作，是我们的职能和

职责所在，是我们的分内工作和分内责任，是代表政府和政府办值班，

大家千万不能有“帮”别人做事的思想。

二是工作上要一丝不苟。值班工作责任大、涉及面广，包括接听

一个电话，处理一件事情，稍有不慎就可能给工作造成被动和不良影

响，给政府形象抹黑。因此，工作必须到岗到位，必须