用电客户受理员:用电客户受理员考点巩固.pdf

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用电客户受理员:用电客户受理员考点巩固--第1页

用电客户受理员:用电客户受理员考点巩固

1、单选客户需要改变用电类别的,选择使用()流程。

A.改类;

B.改压;

C.新装;

D.减容。

正确答案:A

2、单选某三相三线正常供电的线路中,其中两相电流均为10A,则另(江南

博哥)一相电流为()。

A.20A;

B.10A;

C.0A;

D.10×31/2A。

正确答案:B

3、多选防火重点部位或场所应建立()。

A、岗位防火责任制

B、部门监督制度

C、消防管理制度

D、落实消防措施

正确答案:A,C,D

4、单选客户电能计量装置发生故障的,选择使用()流程。

A.违约用电;

B.验表;

C.计量装置故障处理;

D.退补电量电费。

正确答案:C

5、单选引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在()内恢复供电。

A.1日;

B.2日;

C.3日;

D.7日。

正确答案:C

6、单选三相额定容量不超过100kVA的变压器,可以进行负载率不超过()

的超载运行。

A.1.2倍

B.1.3倍

C.1.5倍

D.1.1倍

用电客户受理员:用电客户受理员考点巩固--第1页

用电客户受理员:用电客户受理员考点巩固--第2页

正确答案:B

7、单选供电企业需对客户非因故停止供电时,在停电前(),将停电时间再

通知客户1次,方可在通知规定时间实施停电。

A.15min;

B.30min;

C.45min;

D.60min。

正确答案:B

8、单选在一定时间内通过累积()的方式来测得的电能的仪表称为有功电能

表。

A.有功功率;

B.瞬时功率;

C.平均功率

D.最大功率。

正确答案:A

9、单选电能表的额定电压是根据()确定的。

A.设备容量

B.负荷电流

C.电网供电电压

D.额定电流

正确答案:C

10、单选内向安静、稳重、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露,注意稳定

但又难于转移,富有实干精神,但创新能力不强,有些惰性。这些体现了()

的气质特征。

A.多血质;

B.胆汁质;

C.黏液质;

D.抑郁质。

正确答案:C

11、单选()连同有关的文档资料称为计算机软件。

A.数据;

B.程序;

C.程序和数据;

D.操作系统。

正确答案:B

12、多选公民道德建设的核心和原则是()

A、公民道德建设的核心是为人民服务

B、公民道德建设的核心是全面贯彻“三个代表”重要思想

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用电客户受理员:用电客户受理员考点巩固--第3页

C、公民道德建设的原则是集体主义

正确答案:A,C

13、单选为电力客户提供电能表的校验和检定工作,属于()。

A.售前服务;

B.售中服务;

C.售后服务;

D.电力社区服务。

正确答案:B

14、单选盗窃电能价格在()以上者,即构成犯罪。应该依照《中华人民共

和国刑法》的规定,追究其刑事责任。

A.3000元;

B.2000元;

C.1000元;

D.5000元。

正确答案:C

15、单选低压架空线路裸导线对通航河流的常年高水位(垂直)水面的最小

距离为()。

A.6.0m;

B.5.0m;

C.4.0m;

D.3.0m。

正确答案:A

16、单选电力企业通过采用有效的激励措施,引导消费者改变用电的方式和

时间,使电力资源得到优化配置的手段属于()。

A.形象销售策略;

B.优质服务策略;

C.市场开拓策略;

D.推进需求侧管理策略。

正确答案:D

17、单选客户申请改变供电电压等级的,选择使用()流程。

A.改类;

B.改压;

C.新装;

D.减容。

正确答案:B

18、单选中性点非绝缘系统的电能计量点应配置经互感器接入的()有功、

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