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浅析电商平台下物联网智能快递箱现状及改进

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王治平

【摘要】随着我国进入移动互联网时代，各大电商平台进入了飞速的发展时期。近几年来，我国的电商平台，在进行持续的进军和激战，各大电商平台对于物联网智能快递箱的投入也越来越大，这是未来电商平台发展的一个重要方向与盈利手段。本文主要对电商平台下的物联网智能快递箱现状进行一定的分析，并针对于物联网智能快递箱出现的问题，提出了一定的建议，希望能对大家带来一定的帮助。

【关键词】电商平台；物联网；智能快递箱；现状及改进

随着我国经济的不断发展，科学技术水平的不断提高，大家对于网络购物也越来越热爱，这种足不出户就可以将心仪产品代入家中的消费习惯得到消费者们的喜欢。尤其是随着移动互联网时代的到来，我国的电商平台得到迅速的发展快递行业出现异常火爆的情况。而传统的快递上门服务，无疑会浪费大量的时间和资源，由此几家大的快递平台和电商平台都相近，在住宅小区和商务楼之间推出了智能快递寄存柜，这种快递寄存柜服务模式非常的方便，但是由于信息时间较短，也在发展中遇到了许多问题，本文将由此展开。

一、我国智能快递箱行业的发展状况

（一）关于智能快递箱

智能快递箱也被称为智能快递柜和智能自提柜，他们常常修建于，居民住宅小区和商务楼层之间，他们通过智能承建，智能取件远程监控以及信息管理等功能，实现了快递最后100米的完成。智能快递箱是结合了云计算技术与物联网技术的结合体，是未来智慧城市的重要发展方向之一。智能快递箱满足24小时自助服务取件。具有方便、快捷的特点，为广大消费者提供了非常舒服的用户体验，提高了快递的投递效率，解决了我国当前快递投递效率较低的问题。

（二）当前我国智能快递箱存在的问题

1.智能快递箱投递的商品受到限制

由于我国智能，对象出现的时间较短，很多问题也开始逐渐浮出水面。由于智能快递箱在设计的时候箱体较小，因此很多智能快递箱不能投放大型的物件，这就使得土地的商品受到了限制。

2.投递商品的安全存在疑问

在过去，消费者们喜欢在收快递的时候先验货再进行签收。然而随着智能快递箱的出现，投递员往往是把快递直接投入到智能快递箱里，而消费者难以在第一时间里检查所购买的快递商品，与此同时虽然，智能快递箱配备有全天候的视频监控系统，但仍然存在许多的弊端，比如有时监控系统可能会出现故障，有时只能快递箱的开关出现问题，即使是消费者也难以顺利打开快递箱，而有的陌生人则可以利用其他的技术手段，轻易的打开快递箱，从而拿走他人的快递物品，造成消费者的利益受到损害。

二、智能快递箱商业运营模式并不明确

当前智能快递将主要是快递公司和货柜生产公司进行组织，但是当前大家对于智能快递箱的商业运营模式并不明确。甚至由于智能快递箱的投资和维护成本非常高，导致其商业运营模式，更加的不明朗，快递行业的各种合作商之间的利益并没有得到一个平衡点，如果这个平衡点不解决，势必会影响智能快递箱的推广与发展。

三、电商平台下物联网智能快递箱的有效改进措施

（一）运用更加先进的信息技术。增加客户安全体验

当前联网下的智能快递箱，人们缺乏安全感，这就需要我们运用到更加先进的信息技术，以满足客户的安全体验。比如：可以用到指纹识别和人脸识别等安全性能更高的信息技术来实现智能快递的收与寄存。因为指纹和人脸具有唯一识别性，所以它的安全系数非常高，这样能够让，客户们体验到安全，非常放心的把自己的快递寄存到智能快递箱里。

（二）加强对于智能快递箱的視频监控管理维

由于过去对于智能快递箱的监控并不严格，这是导致时常发生人为造成的损失，比如：有时快件错装寄存柜，导致收件人领错了快递；有的人员利用技术手段窃取他人的快件；有时快递收件人打不开智能箱的箱门。所以加强对监控视频的管理与维护，能够确保收件人准确无误拿到自己的快件，并防止自己的快件被他人盗取。

（三）对于智能快递箱的运营模式，要不断更新

由于物联网的下的智能快递箱的安置，离不开快递企业与小区物业以及制造厂商的各方协调。为了实现各方的共赢，应该在电商平台的引导下，将电商的智能配送终端分离出去，用独立的企业进行全权的管理。方便第四方企业对快递智能箱进行科学的考虑，对快递智能箱的安放位置以及储存物能进行有效的管理，能更专业化的维护快递智能箱，所以这也是未来互联网下快递智能箱的重要发展方向。

四、结语

随着我国电商平台的不断迅猛发展，快递行业也是飞速发展，未来人们对于网络购物的需求量也会与日俱增，这就需要智能快递箱能够提供，更好的服务，提高电子商务物流配送的服务质量，这对于整个电子商务，甚至整个社会的进步与发展都有巨大的推动作用。不过从上文也可以看出，虽然我国的快递行业发展十分迅猛，但是智能快递箱发展中仍然存在着一些问题，想要真正的改善这些问题，还需要很长的路要走，但是相信经过电商平台的协调以及，快递大